Déclaration de protection des données

Introduction

Avec la déclaration de protection des données suivante, nous souhaitons vous indiquer quels types de vos données personnelles (ci-après également dénommées « données ») nous traitons et dans quelle mesure, ainsi que vous informer sur les finalités de ce traitement. La déclaration de protection des données s’applique à tous les traitements de données personnelles que nous effectuons, tant dans le cadre de la fourniture de nos services que, notamment sur nos sites web, dans les applications mobiles et dans le cadre de présences en ligne externes, telles que nos profils de réseaux sociaux (ci-après dénommés collectivement « offre en ligne »).

Les termes employés ne sont pas spécifiques au genre.

État : 07 juin 2021

Table des matières

Responsable

Lunor AG
Lunorallee 1
75378 Bad Liebenzell

Représentant mandaté : Michael Fux

Adresse e-mail : mail@lunor.com

Téléphone : +497052408960

Impressum : https://lunor.com/impressum

Contacter le délégué à la protection des données

datenschutz@lunor.com

Vue d’ensemble des traitements

L’aperçu suivant résume les types de données traitées et les finalités de leur traitement et fait référence aux personnes concernées.

Types de données traitées

  • Données existantes (par exemple, noms, adresses).
  • Les données du candidat (par exemple, les données personnelles, les adresses postales et de contact, les informations contenues dans les documents de candidature, tels que la lettre de motivation, le curriculum vitae, les certificats, ainsi que d’autres informations fournies dans le cadre d’une candidature à un poste spécifique ou des informations partagées spontanément par les candidats concernant leur personne ou leurs qualifications).
  • Données de contenu (par exemple, les entrées de texte, les photos, les vidéos).
  • Coordonnées (par exemple, l’adresse e-mail, les numéros de téléphone).
  • Métadonnées/données de communication (par exemple, les informations sur l’appareil, les adresses IP).
  • Données d’utilisation (par exemple, les sites Web consultés, l’intérêt pour les contenus, le temps d’accès).
  • Données de localisation (les données indiquant l’emplacement de l’appareil terminal d’un utilisateur final).
  • Données du contrat (par exemple, l’objet du contrat, la durée, la catégorie de client).
  • Données de paiement (par exemple, les coordonnées bancaires, les factures, l’historique des paiements).

Catégories de personnes concernées

  • Personnel (par exemple, les employés, les candidats, les anciens employés).
  • Candidats.
  • Partenaires commerciaux et contractuels.
  • Personnes intéressées.
  • Partenaires de communication.
  • Clients.
  • Utilisateurs (par exemple, visiteurs du site Web, utilisateurs de services en ligne).
  • Participants aux jeux et concours.

Finalités du traitement

  • Évaluation de la solvabilité et de la santé financière.
  • Mise à disposition de notre offre en ligne et convivialité.
  • Suivi de conversion.
  • Procédure de candidature (constitution et mise en œuvre ultérieure éventuelle ainsi que fin ultérieure éventuelle de la relation de travail.).
  • Procédures administratives et organisationnelles.
  • Marketing direct (par exemple, par e-mail ou par la poste).
  • Organisation de jeux et concours.
  • Commentaires (par exemple, une collecte de commentaires via un formulaire en ligne).
  • Marketing par centres d’intérêt et marketing comportemental.
  • Demandes de contact et communication.
  • Profilage (création de profils utilisateurs).
  • Remarketing.
  • Mesure de la portée (par exemple, les statistiques d’accès, la reconnaissance des visiteurs récurrents).
  • Mesures de sécurité.
  • Le tracking (par exemple, le profilage par centre d’intérêt/comportemental, l’utilisation de cookies).
  • Prestations et services contractuels.
  • Gestion et réponse aux demandes.

Décisions automatisées au cas par cas

  • Vérification de solvabilité (décision fondée sur un contrôle de solvabilité).

Bases juridiques pertinentes

Ci-après, nous indiquons les bases légales du règlement sur la protection des données (RGPD) sur lesquelles nous nous appuyons pour traiter les données personnelles. Veuillez noter qu’en plus des dispositions du RGPD, les exigences nationales en matière de protection des données dans votre pays de résidence et de domicile ou dans le nôtre peuvent s’appliquer. De plus, si des bases juridiques plus spécifiques sont pertinentes dans certains cas, nous vous en informerons dans la déclaration de protection des données.

  • Consentement (article 6, paragraphe 1, phrase 1, point a, du RGPD) – La personne concernée a donné son consentement au traitement des données personnelles la concernant pour une finalité spécifique ou plusieurs finalités déterminées.
  • Exécution du contrat et demandes précontractuelles (article 6, paragraphe 1, phrase 1, point b du RGPD) – Le traitement est nécessaire à l’exécution d’un contrat auquel la personne concernée est partie ou à l’exécution de mesures précontractuelles prises à la demande de celle-ci.
  • Obligation légale (article 6, paragraphe 1, phrase 1, point c du RGPD) – Le traitement est nécessaire au respect d’une obligation légale à laquelle le responsable du traitement est soumis.
  • Protection des intérêts vitaux (article 6, paragraphe 1, phrase 1, point d du RGPD) – Le traitement est nécessaire pour protéger les intérêts vitaux de la personne concernée ou d’une autre personne physique.
  • Intérêts légitimes (article 6, paragraphe 1, phrase 1, point f du RGPD) – Le traitement est nécessaire pour préserver les intérêts légitimes du responsable ou d’un tiers, à moins que ne prévalent les intérêts ou les libertés et droits fondamentaux de la personne concernée qui nécessitent la protection des données personnelles.
  • Article 9, paragraphe 1, phrase 1, point b du RGPD (procédure de candidature en tant que relation précontractuelle ou contractuelle). Dans la mesure où des catégories spéciales de données personnelles au sens de l’article 9, paragraphe 1 du RGPD (par exemple, des données médicales, telles que le statut de handicapé grave ou l’origine ethnique) sont demandées aux candidats dans le cadre du processus de candidature, afin que le responsable ou la personne concernée puisse faire valoir ses droits découlant du droit du travail, du droit de la sécurité sociale et de la protection social et remplir ses obligations à cet égard, leur traitement a lieu conformément à l’article 9, paragraphe 2, point. b du RGPD, dans le cas de la protection des intérêts vitaux des demandeurs ou d’autres personnes conformément à l’article 9, paragraphe 2, point c du RGPD ou à des fins de soins de santé ou de médecine du travail, pour évaluer l’aptitude du salarié à travailler, pour des diagnostics, des soins ou des traitements médicaux dans le secteur médical ou social ou pour l’administration de systèmes et de services dans le secteur médical ou social conformément à l’article 9, paragraphe 2, point h du RGPD. Dans le cas d’une communication de catégories particulières de données sur la base d’un consentement volontaire, leur traitement a lieu sur la base de l’article 9, paragraphe 2, point a. RGPD.) – .

Réglementations nationales sur la protection des données en Allemagne : En plus des réglementations sur la protection des données du Règlement général sur la protection des données, les réglementations nationales sur la protection des données s’appliquent en Allemagne. Il s’agit notamment de la loi sur la protection contre l’utilisation abusive des données personnelles lors du traitement des données (loi fédérale allemande sur la Protection des données – Bundesdatenschutzgesetz – BDSG). Le BDSG comporte notamment des réglementations spéciales sur le droit à l’information, le droit à l’effacement, le droit d’opposition, le traitement de catégories particulières de données personnelles, le traitement à d’autres fins et la transmission ainsi que la prise de décision automatisée dans des cas individuels, y compris le profilage. Elle réglemente également le traitement des données aux fins de la relation de travail (§ 26 BDSG), en particulier en ce qui concerne la conclusion, l’exécution ou la fin d’un contrat de travail ainsi que le consentement des employés. En outre, les lois nationales sur la protection des données des différents États fédéraux peuvent s’appliquer.

Mesures de sécurité

Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles appropriées conformément aux dispositions légales, compte tenu de l’état actuel de la technique, des coûts de mise en œuvre et de la nature, de la portée, des circonstances et des finalités du traitement ainsi que des différentes probabilités d’occurrence et de l’ampleur de la menace pour les droits et libertés des personnes physiques, afin de garantir un niveau de protection adapté au risque.

Les mesures consistent notamment à assurer la confidentialité, l’intégrité et la disponibilité des données en contrôlant l’accès physique et électronique aux données ainsi que l’accès les concernant, l’introduction, la saisie, le transfert, la sécurisation de la disponibilité et leur séparation. Par ailleurs, nous avons établi des procédures assurant l’exercice des droits des personnes concernées, la suppression des données et les réactions à la mise en péril des données. En outre, nous prenons en compte la protection des données personnelles lors du développement ou du choix du matériel, des logiciels et des procédures conformément au principe de la protection des données, grâce à la conception technologique et des paramètres par défaut adaptés à la protection des données.

Transmission et divulgation de données personnelles

Dans le cadre de notre traitement des données personnelles, il peut arriver que les données soient transmises à d’autres organismes, sociétés, unités opérationnelles ou personnes juridiquement indépendantes ou qu’elles leur soient divulguées. Les destinataires de ces données peuvent inclure, par exemple, des établissements de paiement dans le cadre d’opérations de paiement, des prestataires de services chargés de tâches informatiques ou des prestataires de services et de contenus intégrés à un site Web. Dans ce genre de cas, nous respectons les dispositions légales et concluons en priorité des contrats ou des accords correspondant qui servent à protéger vos données avec les destinataires de vos données.

Traitement des données dans les pays tiers

Si nous traitons des données dans un pays tiers (c’est-à-dire en dehors de l’Union européenne (UE), de l’Espace économique européen (EEE)) ou si le traitement est effectué dans le cadre de l’utilisation de services tiers ou encore si une divulgation ou un transfert de données à d’autres personnes, organismes ou sociétés a lieu, cela se fera uniquement en conformité avec les dispositions légales.

Sous réserve d’un consentement explicite ou d’un transfert exigé par contrat ou par la loi, nous traitons ou faisons traiter les données uniquement dans des pays tiers ayant un niveau reconnu de protection des données, une obligation contractuelle par le biais de clauses de protection standard de la Commission européenne, en présence de certifications ou de réglementations internes contraignantes en matière de protection des données (articles 44 à 49 du RGPD, page d’information de la Commission européenne : https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection_de ).

Utilisation de cookies

Les cookies sont des fichiers texte contenant des données provenant des sites web ou des domaines consultés et qui sont stockés par un navigateur sur l’ordinateur de l’utilisateur. Un cookie est principalement utilisé pour stocker des informations sur un utilisateur pendant ou après sa consultation d’un contenu en ligne. Les informations stockées peuvent inclure, par exemple, les paramètres de langue sur un site Web, l’état de connexion, un panier d’achat ou l’emplacement où une vidéo a été visionnée. Le terme cookies inclut également d’autres technologies qui remplissent les mêmes fonctions que les cookies (par exemple, si les informations utilisateur sont stockées à l’aide d’identifiants en ligne, également appelés « ID utilisateur »)

On distingue les types et fonctions de cookies suivants :

  • Cookies temporaires (également : Cookies volatils ou cookies de session) : Les cookies temporaires sont supprimés au plus tard après qu’un utilisateur a quitté une offre en ligne et fermé son navigateur.
  • Cookies permanents : Les cookies permanents restent enregistrés même après la fermeture du navigateur. L’état de connexion peut ainsi être enregistré ou les contenus favoris peuvent être affichés directement lorsque l’utilisateur consulte à nouveau un site Web. Les centres d’intérêts des utilisateurs employés pour mesurer la portée ou à des fins de marketing peuvent également être stockés dans un tel cookie.
  • Cookies internes : Les cookies internes sont définis par nos soins.
  • Cookies tiers (également : Cookies tiers)  : Les cookies tiers sont principalement utilisés par les annonceurs (appelés tiers) pour traiter les informations des utilisateurs.
  • Cookies nécessaires (aussi : essentiels ou absolument nécessaires) : Les cookies peuvent être absolument nécessaires au fonctionnement d’un site Web (par exemple, pour enregistrer les connexions ou d’autres entrées utilisateur ou pour des raisons de sécurité).
  • Cookies statistiques, marketing et de personnalisation : En outre, les cookies sont en général également utilisés dans le cadre de la mesure de la portée et lorsque les intérêts d’un utilisateur ou son comportement (par exemple, l’affichage de certains contenus, l’utilisation de fonctions, etc.) sont stockés dans un profil d’utilisateur sur des sites Web individuels. De tels profils sont utilisés pour afficher, par exemple, des contenus qui correspondent aux intérêts potentiels de l’utilisateur. Ce processus est également appelé « tracking », c’est-à-dire le suivi des intérêts potentiels des utilisateurs. Lorsque nous utilisons des cookies ou des technologies de « tracking », nous vous en informons séparément dans notre déclaration de protection des données ou dans le cadre de l’obtention du consentement.

Remarques sur les bases juridiques : La base juridique sur laquelle nous traitons vos données personnelles en utilisant des cookies dépend du fait que nous vous demandons ou non votre consentement. Si tel est le cas et que vous consentez à l’utilisation de cookies, une déclaration de consentement constitue la base légale pour le traitement de vos données. Dans le cas contraire, les données traitées à l’aide de cookies seront traitées sur la base de nos intérêts légitimes (par exemple, dans le cadre de l’exploitation commerciale de notre offre en ligne et de son amélioration) ou, si l’utilisation de cookies est nécessaire, pour remplir nos obligations contractuelles.

Période de stockage : À moins que nous ne vous fournissions des informations explicites sur la période de stockage des cookies permanents (par exemple dans le contexte d’un cookie dit opt-in), veuillez considérer que la période de stockage peut aller jusqu’à deux ans.

Informations générales sur la contestation et l’opposition (opt-out) : Selon que le traitement se fonde sur un consentement ou une autorisation légale, vous avez la possibilité à tout moment de révoquer votre consentement ou de vous opposer au traitement de vos données par des technologies de cookies (collectivement appelées « opt-out »). Vous pouvez tout d’abord déclarer votre opposition en utilisant les paramètres de votre navigateur, par exemple en désactivant l’utilisation de cookies (qui peuvent également restreindre la fonctionnalité de notre offre en ligne). Une objection à l’utilisation de cookies à des fins de marketing en ligne peut également être déclarée au moyen de divers services, notamment en cas de tracking, via les sites web https://optout.aboutads.info et https://www.youronlinechoices.com/. En outre, vous pouvez obtenir des instructions supplémentaires sur la manière de faire opposition dans le cadre des informations sur les prestataires de services et les cookies utilisés.

Traitement des données des cookies sur la base du consentement : Avant de traiter ou de faire traiter des données dans le cadre de l’utilisation de cookies, nous demandons à l’utilisateur un consentement qui peut être révoqué à tout moment. Avant que le consentement n’ait été donné, seuls les cookies sont utilisés qui sont absolument nécessaires au fonctionnement de notre offre en ligne.

Paramètres des cookies/possibilité d’opposition :

[borlabs-cookie type = “btn-cookie-preference” title = “Modifier les paramètres des cookies”/]

  • Types de données traitées : Les données d’utilisation (par exemple, les sites Web consultés, l’intérêt pour le contenu, le temps d’accès), les métadonnées / données de communication (par exemple, les informations sur l’appareil, les adresses IP).
  • Personnes concernées : Utilisateurs (par exemple, les visiteurs du site Web, les utilisateurs de services en ligne).
  • Bases légales : Consentement (article 6, paragraphe 1, phrase 1, point a du RGPD), intérêts légitimes (article 6, paragraphe 1, phrase 1, point f du RGPD).

Services commerciaux et aux entreprises

Nous traitons les données de nos partenaires contractuels et commerciaux, par exemple les clients et les parties intéressées (collectivement dénommés « partenaires contractuels ») dans le cadre de relations contractuelles et de relations juridiques comparables ainsi que de mesures connexes et dans le cadre de la communication avec les partenaires contractuels (ou précontractuels), par exemple pour répondre à des demandes.

Nous traitons ces données pour remplir nos obligations contractuelles, assurer nos droits et aux fins des tâches administratives associées à ces informations ainsi que pour l’organisation des activités de l’entreprise. Nous ne transmettons les données des partenaires contractuels à des tiers dans le cadre du droit applicable que dans la mesure où cela est nécessaire aux fins susmentionnées ou pour remplir des obligations légales ou avec le consentement des personnes concernées (par exemple, aux services de télécommunication, services de transport et autres services auxiliaires concernés ainsi qu’aux sous-traitants, banques, conseillers fiscaux et juridiques, prestataires de services de paiement ou autorités fiscales). Les partenaires contractuels seront informés des autres formes de traitement, par exemple à des fins de marketing, dans le cadre de la présente déclaration de protection des données.

Nous indiquons aux partenaires contractuels quelles sont les données nécessaires aux fins susmentionnées avant ou lors de la collecte de données, par exemple via des formulaires en ligne, par un étiquetage spécial (par exemple des couleurs) ou des symboles (par exemple des astérisques ou similaires), ou personnellement.

Nous supprimons les données après l’expiration de la garantie légale et des obligations comparables, c’est-à-dire généralement après 4 ans, sauf si les données sont stockées dans un compte client, par exemple, aussi longtemps qu’elles doivent être archivées pour des raisons légales (par exemple à des fins fiscales généralement 10 ans). Nous supprimons les données qui nous sont communiquées par le partenaire contractuel dans le cadre d’une commande conformément aux spécifications de la commande, en principe après la fin de la commande.

Dans la mesure où nous avons recours à des fournisseurs de service ou des plateformes tiers pour offrir nos services, les conditions générales et les avis de protection des données des fournisseurs de service ou plateformes tiers respectifs s’appliquent dans la relation entre les utilisateurs et les fournisseurs de service.

Analyses économiques et études de marché : Pour des raisons commerciales et afin de pouvoir reconnaître les tendances du marché, les souhaits des partenaires contractuels et des utilisateurs, nous analysons les données dont nous disposons sur les transactions commerciales, les contrats, les demandes, etc., les partenaires contractuels, les parties intéressées, les clients, les visiteurs et les utilisateurs de notre offre en ligne sont inclus dans le groupe de personnes concernées.

Les analyses sont effectuées à des fins d’évaluation commerciale, de marketing et d’études de marché (par exemple, pour déterminer des groupes de clients présentant des caractéristiques différentes). Dans ce cadre, nous pouvons prendre en compte les profils des utilisateurs enregistrés, si ceux-ci sont disponibles, ainsi que leurs informations, par exemple celles relatives aux services utilisés. Nous utilisons les analyses exclusivement à nos fins et ne les divulguons pas, sauf s’il s’agit d’analyses anonymes avec des valeurs synthétiques, c’est-à-dire anonymisées. En outre, nous prenons en compte le respect de la vie privée des utilisateurs et traitons les données à des fins d’analyse en utilisant le plus possible des fonctions de pseudonymisation et d’anonymisation (par exemple sous forme de données synthétiques).

Activité de publication : Nous traitons les données de nos interlocuteurs, de personnes interrogées, ainsi que d’autres personnes qui sont associées à nos activités d’édition, de rédaction, de journalisme et d’autres activités connexes. Nous nous référons, dans ce cadre à l’application des réglementations protectrices de la liberté d’expression et de la liberté de la presse conformément à l’article 85 du RGPD en liaison avec les lois nationales respectives. Le traitement sert à l’exécution de nos activités de commande et s’effectue par ailleurs notamment sur la base de l’intérêt du public pour les offres d’informations et des offres médiatiques.

Informations complémentaires sur les services commerciaux : Nous traitons les données de nos clients et acquéreurs (ci-après dénommés uniformément « clients ») afin de leur permettre de choisir, d’acheter ou de commander les services ou réalisations sélectionnés, ainsi que les activités connexes tout comme leur paiement et leur livraison, prestation ou exécution.

Les informations nécessaires sont identifiées comme dans le cadre d’une commande ou d’un contrat comparable et comprennent les informations nécessaires à la fourniture des services et à la facturation ainsi que les coordonnées afin de pouvoir procéder à d’éventuelles concertations.

  • Types de données traitées : Les données existantes (par exemple, les noms, les adresses), les données de paiement (par exemple, les coordonnées bancaires, les factures, l’historique des paiements), les coordonnées (par exemple, l’e-mail, les numéros de téléphone), les données du contrat (par exemple, l’objet du contrat, la durée, la catégorie de client), les données d’utilisation (par exemple, les sites Web consultés, l’intérêt pour le contenu, le temps d’accès), les métadonnées/données de communication (par exemple les informations sur l’appareil, les adresses IP).
  • Personnes concernées : Les parties intéressées, les partenaires commerciaux et contractuels, les clients.
  • Finalités du traitement : Les prestations et services contractuels, les demandes de contact et communication, les procédures administratives et organisationnelles, l’administrations et les réponses aux demandes, l’évaluation des visites, le marketing fondé sur les intérêts et le comportement, le profilage (création de profils d’utilisateurs).
  • Bases légales : Exécution du contrat et demandes précontractuelles (article 6, paragraphe 1, phrase 1, point b du RGPD), obligation légale (article 6, paragraphe 1, phrase 1, point c du RGPD), intérêts légitimes (art. 6, paragraphe 1, phrase 1, point f du RGPD).

Contrôle de solvabilité

En cas de paiements anticipés ou de risques économiques comparables (par exemple en cas de commande sur facture), nous nous réservons le droit d’obtenir une vérification d’identité et de solvabilité, afin d’évaluer le risque de crédit sur la base de procédures mathématiques et statistiques auprès de sociétés de services spécialisées dans ce domaine (services de renseignement économiques) afin de préserver les intérêts légitimes.

Nous traitons les informations que nous obtenons de la part des services de renseignement économiques sur la probabilité statistique d’un défaut de paiement dans le cadre d’une décision discrétionnaire appropriée sur l’établissement, la mise en œuvre et la résiliation de la relation contractuelle. Nous nous réservons le droit de refuser un paiement sur facture ou tout autre paiement anticipé en cas de résultat négatif du contrôle de solvabilité.

La décision d’effectuer ou non des paiements anticipés dans certains cas est prise conformément à l’article 22 du RGPD uniquement sur la base d’une décision automatisée de notre logiciel qui s’appuie sur des informations des services de renseignement économiques.

Si nous obtenons le consentement explicite des partenaires contractuels, la base légale pour le contrôle de solvabilité et la transmission des données du client aux services de renseignement économiques constituent le consentement. Si aucun consentement n’est obtenu, la vérification de solvabilité se base sur nos intérêts légitimes à la sécurité contre l’échec de nos demandes de paiement.

  • Types de données traitées : Les données existantes (par exemple, les noms, les adresses), les données de paiement (par exemple, les coordonnées bancaires, les factures, l’historique des paiements), les coordonnées (par exemple, l’e-mail, les numéros de téléphone), les données du contrat (par exemple, l’objet du contrat, la durée, la catégorie de client).
  • Personnes concernées : Clients, acheteurs potentiels.
  • Finalités du traitement : Évaluation de la solvabilité et de la santé financière.
  • Bases légales : Consentement (article 6, paragraphe 1, phrase 1, point a du RGPD), intérêts légitimes (article 6, paragraphe 1, phrase 1, point f du RGPD).
  • Décisions automatisées au cas par cas : Vérification de solvabilité (décision fondée sur un contrôle de solvabilité).

Mise à disposition de l’offre en ligne et hébergement de site

Afin de pouvoir fournir notre offre en ligne de manière sûre et efficace, nous utilisons les services d’un ou plusieurs hébergeurs Web dont les serveurs permettent d’accéder à l’offre en ligne (ou les serveurs gérés par eux). Pour cela, nous pouvons utiliser des services d’infrastructure et de plateforme, des capacités de calcul, des espaces de stockage et des services de base de données, ainsi que des services de sécurité et des services de maintenance technique.

Les données traitées dans le cadre de la fourniture de l’offre d’hébergement peuvent inclure toutes les informations relatives aux utilisateurs de notre offre en ligne qui surviennent dans le cadre de l’utilisation et de la communication. Cela inclut régulièrement l’adresse IP, qui est nécessaire pour pouvoir fournir le contenu des offres en ligne aux navigateurs, et toutes les entrées effectuées dans notre offre en ligne ou à partir de sites Web.

Collecte des données d’accès et des fichiers journaux : Nous collectons des données sur chaque accès au serveur (appelés fichiers journaux du serveur) nous-mêmes (ou par l’intermédiaire de notre fournisseur d’hébergement Web). Les fichiers journaux du serveur peuvent inclure l’adresse et le nom des pages Web et des fichiers consultés, la date et l’heure de l’accès, le volume de données transférées, la notification d’accès réussi, le type et la version du navigateur, le système d’exploitation de l’utilisateur, l’URL référente (la page précédemment consultée) et, en règle générale, les adresses IP et le fournisseur demandeur.

Les fichiers journaux du serveur peuvent être utilisés, d’une part, à des fins de sécurité, par exemple pour éviter de surcharger le serveur (notamment en cas d’attaques abusives, dites « attaques DDoS ») et, d’autre part, pour réguler la charge sur les serveurs et assurer leur stabilité.

  • Types de données traitées : Les données de contenu (par exemple, la saisie de texte, les photos, les vidéos), les données d’utilisation (par exemple, les sites Web consultés, l’intérêt pour le contenu, le temps d’accès), les métadonnées/données de communication (par exemple, les informations sur l’appareil, adresses IP).
  • Personnes concernées : Utilisateurs (par exemple, les visiteurs du site Web, les utilisateurs de services en ligne).
  • Bases légales : Intérêts légitimes (article 6, paragraphe 1, phrase 1, point f du RGPD).

Blogs et supports de publication

Nous utilisons des blogs ou des moyens comparables de communication et de publication en ligne (ci-après « support de publication »). Les données des lecteurs ne seront traitées aux fins du support de publication que dans la mesure nécessaire à sa présentation et à la communication entre auteurs et lecteurs ou pour des raisons de sécurité. Veuillez également vous référer aux informations sur le traitement des visiteurs de notre support de publication dans le cadre des présentes informations sur la protection des données.

Commentaires et contributions : Si des utilisateurs publient des commentaires ou font d’autres contributions en ligne, leurs adresses IP peuvent être enregistrées sur la base de nos intérêts légitimes. Cela a lieu pour notre sécurité dans le cas où quelqu’un publie du contenu illégal dans les commentaires et les messages (insultes, propagande politique interdite, etc.). Dans ce cas nous pouvons être tenus pour responsable du commentaire ou de la publication et sommes donc intéressés par l’identité de l’auteur.

En outre, nous nous réservons le droit, sur la base de nos intérêts légitimes, de traiter les données des utilisateurs à des fins de détection des spams.

Sur la même base légale, nous nous réservons le droit de sauvegarder les adresses IP des utilisateurs pendant la durée des sondages et d’utiliser des cookies afin d’éviter les votes multiples.

Les informations personnelles communiquées dans le cadre des commentaires et des contributions, toute information de contact et de site Internet ainsi que le contenu seront conservés définitivement par nos soins jusqu’à ce que l’utilisateur s’y oppose.

  • Types de données traitées : Les données existantes (par exemple, les noms, les adresses), les données de contact (par exemple, l’e-mail, les numéros de téléphone), les données de contenu (par exemple, la saisie de texte, les photos, les vidéos), les données d’utilisation (par exemple, les sites Web consultés, l’intérêt pour le contenu, le temps d’accès), les métadonnées/données de communication (par exemple, les informations sur l’appareil, les adresses IP).
  • Personnes concernées : Utilisateurs (par exemple, les visiteurs du site Web, les utilisateurs de services en ligne).
  • Finalités du traitement : Elles comprennent les prestations et services contractuels, les commentaires (par exemple, la collecte de commentaires via un formulaire en ligne), les mesures de sécurité, l’administration et la réponse aux demandes.
  • Bases légales : Exécution du contrat et demandes précontractuelles (article 6, paragraphe 1, phrase 1, point b du RGPD), intérêts légitimes (article 6, paragraphe 1, phrase 1, point f du RGPD), consentement (article 6, paragraphe 1, phrase 1, point f du RGPD), protection des intérêts vitaux (article 6, paragraphe 1, phrase 1, point d du RGPD).

Nous contacter

Lorsque vous nous contactez (par exemple via le formulaire de contact, par e-mail, par téléphone ou via les réseaux sociaux), les coordonnées de la personne demandeuse sont traitées dans la mesure où cela est nécessaire pour répondre aux demandes de contact et à d’éventuelles mesures demandées.

La réponse aux demandes de contact dans le cadre de relations contractuelles ou précontractuelles est effectuée pour remplir nos obligations contractuelles ou pour répondre aux demandes (pré)contractuelles. En outre, elle se fait sur la base des intérêts légitimes à répondre aux demandes.

  • Types de données traitées : Les données existantes (par exemple, les noms, les adresses), les données de contact (par exemple, l’e-mail, les numéros de téléphone), les données de contenu (par exemple, les entrées de texte, les photos, les vidéos).
  • Personnes concernées : Partenaires de communication.
  • Finalités du traitement : Demandes de contact et communication.
  • Bases légales : Exécution du contrat et demandes précontractuelles (article 6, paragraphe 1, phrase 1, point b du RGPD), intérêts légitimes (article 6, paragraphe 1, phrase 1, point f du RGPD).

Communication via des systèmes de messageries

Nous utilisons des messageries à des fins de communication et vous demandons par conséquent de respecter les indications suivantes concernant la fonctionnalité de la messagerie, le cryptage, l’utilisation des métadonnées de communication et vos possibilités d’opposition.

Vous pouvez également nous contacter par d’autres moyens, par exemple par téléphone ou par e-mail. Veuillez utiliser les options de contact qui vous ont été fournies ou les options de contact indiquées dans notre offre en ligne.

Dans le cas du cryptage de bout en bout du contenu (c’est-à-dire le contenu de votre message et des pièces jointes), nous aimerions préciser que le contenu de la communication (c’est-à-dire le contenu du message et des images jointes) est crypté de bout en bout. Cela signifie que le contenu des messages ne peut pas être consulté, pas même par les fournisseurs de messagerie. Vous devez toujours utiliser une version actuelle de la messagerie avec un cryptage activé, afin de d’assurer que le contenu du message soit crypté.

Cependant, nous signalons également à nos partenaires de communication que les fournisseurs de messagerie ne peuvent pas voir le contenu, mais peuvent savoir quand les partenaires de communication communiquent avec nous et que des informations techniques sur l’appareil utilisé par les partenaires de communication peuvent également être traitées, tout comme les informations de localisation (appelées métadonnées), en fonction des paramètres de l’appareil de nos partenaires de communication.

Remarques sur les bases juridiques : Si nous demandons l’autorisation des partenaires de communication avant de communiquer avec eux via un système de messagerie, leur consentement constitue la base légale pour notre traitement de leurs données. Par ailleurs, si nous ne faisons pas la démarche de demander le consentement et qu’ils nous contactent, par exemple, de leur propre initiative, nous utilisons des systèmes de messagerie en rapport avec nos partenaires contractuels ainsi que dans le cadre de la préparation du contrat à titre de mesure contractuelle et, dans le cas où d’autres parties sont intéressées et s’il y a d’autres partenaires de communication, sur la base de nos intérêts légitimes à communiquer rapidement et efficacement et à répondre aux besoins de nos partenaires de communication grâce à une communication via un système de messagerie. De plus, nous tenons à souligner que nous ne transmettons pas les coordonnées qui nous sont communiquées au système de messagerie pour la première fois sans votre consentement.

Révocation, objection et suppression : Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment et vous opposer à tout moment à la communication avec nous via les systèmes de messagerie. En cas de communication via des systèmes de messagerie, nous supprimons les messages conformément à nos directives générales de suppression (c’est-à-dire par exemple, comme décrit ci-dessus, après la fin des relations contractuelles, dans le cadre de prescriptions d’archivage, etc.) et sinon dès que nous pouvons supposer que nous avons répondu à toute information du partenaire de communication, si aucune référence à une conversation précédente n’est à prévoir et que la suppression n’entre pas en conflit avec les obligations légales de conservation.

Réserve de se référer à d’autres moyens de communication : Enfin, nous tenons à signaler que, pour des raisons de sécurité, nous nous réservons le droit de ne pas répondre aux demandes via des systèmes de messagerie. C’est le cas, par exemple, si des informations contractuelles internes nécessitent une confidentialité particulière ou si une réponse via un système de messagerie ne répond pas aux exigences formelles. Dans de tels cas, nous vous orientons vers des moyens de communication plus adéquats.

Skype : Le cryptage de bout en bout de Skype nécessite une activation (s’il n’est pas activé par défaut).

  • Types de données traitées : Les données de contact (par exemple, l’e-mail, les numéros de téléphone), les données d’utilisation (par exemple, les sites Web consultés, l’intérêt pour le contenu, le temps d’accès), les métadonnées/données de communication (par exemple, les informations sur l’appareil, les adresses IP), les données de contenu (par exemple, la saisie de texte, les photos, les vidéos).
  • Personnes concernées : Partenaires de communication.
  • Finalités du traitement : Les demandes de contact et communication, le marketing direct (par exemple, par e-mail ou par courrier postal).
  • Bases légales : Consentement (article 6, paragraphe 1, phrase 1, point a du RGPD), intérêts légitimes (article 6, paragraphe 1, phrase 1, point f du RGPD).

Services utilisés et prestataires :

Visioconférence, réunions en ligne, webinaires et partage d’écran

Nous utilisons des plateformes et des applications d’autres fournisseurs (ci-après dénommés « fournisseurs tiers ») afin d’organiser des conférences vidéo et audio, des webinaires et d’autres types de réunions vidéo et audio. Lors de la sélection de fournisseurs tiers et de leurs services, nous respectons les dispositions légales.

Dans ce contexte, les données des participants à la communication sont traitées et stockées sur les serveurs des fournisseurs tiers, dans la mesure où elles font partie des processus de communication avec nous. Ces données peuvent inclure, notamment, des données d’inscription et de contact, des contributions visuelles et vocales ainsi que des entrées dans des tchats et des contenus d’écran partagés.

Lorsque les utilisateurs sont dirigés vers des fournisseurs tiers, ou leurs logiciels ou plateformes, dans le cadre de communications, de relations commerciales ou d’autres relations avec nous, les fournisseurs tiers peuvent traiter les données d’utilisation et les métadonnées à des fins de sécurité, d’optimisation des services ou de marketing. Nous vous demandons donc de respecter les avis de protection des données des fournisseurs tiers respectifs.

Remarques sur les bases juridiques : Lorsque nous demandons aux utilisateurs de consentir à l’utilisation de certaines fonctionnalités ou au fait d’avoir recours à des fournisseurs tiers (par exemple, le consentement à un enregistrement des conversations), le consentement constitue la base juridique du traitement. En outre, leur utilisation peut être une composante de nos services (pré)contractuels, à condition que le recours aux prestataires tiers ait été convenu dans ce cadre. Dans le cas contraire, les données des utilisateurs seront traitées sur la base de nos intérêts légitimes à une communication efficace et en toute sécurité avec nos partenaires de communication. Dans ce cadre, veuillez également vous référer aux informations sur l’utilisation des cookies dans la présente déclaration de protection des données.

  • Types de données traitées : Les données existantes (par exemple, les noms, les adresses), les données de contact (par exemple, l’e-mail, les numéros de téléphone), les données de contenu (par exemple, la saisie de texte, les photos, les vidéos), les données d’utilisation (par exemple, les sites Web consultés, l’intérêt pour le contenu, le temps d’accès), les métadonnées/données de communication (par exemple, les informations sur l’appareil, les adresses IP).
  • Personnes concernées : Les partenaires de communication, les utilisateurs (par exemple, les visiteurs du site Web, les utilisateurs de services en ligne).
  • Finalités du traitement : Elles comprennent les prestations et services contractuels, les demandes de contact et la communication, les procédures administratives et organisationnelles.
  • Bases légales : Consentement (article 6, paragraphe 1, phrase 1, point a du RGPD), exécution du contrat et demandes précontractuelles (article 6, paragraphe 1, phrase 1, point b du RGPD), intérêts légitimes (article 6, paragraphe 1, phrase 1, point f du RGPD).

Services utilisés et prestataires :

Processus de candidature

Le processus de candidature exige que les candidats nous fournissent les données nécessaires à leur évaluation et à leur sélection. Les informations nécessaires sont indiquées dans la description du poste ou, dans le cas des formulaires en ligne, dans les informations qui y sont fournies.

En règle générale, les informations requises incluent des informations personnelles telles que le nom, l’adresse, un moyen de contact et la preuve des qualifications requises pour un poste. Sur demande, c’est avec plaisir que nous vous enverrons des informations supplémentaires sur les indications requises.

Les candidats peuvent nous soumettre leur candidature au moyen d’un formulaire en ligne, si celui-ci est disponible. Les données nous sont transmises sous forme cryptée, conformément à l’état de la technique. Les candidats peuvent également nous envoyer leur candidature par e-mail. Veuillez toutefois noter que les e-mails ne sont généralement pas cryptés lorsqu’ils sont envoyés sur Internet. En règle générale, les e-mails sont cryptés lors de l’envoi, mais pas sur les serveurs à partir desquels ils sont envoyés et reçus. Nous ne pouvons donc assumer aucune responsabilité quant à la voie de transmission entre l’expéditeur et la réception sur notre serveur.

À des fins de recherche de candidats, de soumission de candidatures et de sélection de candidats, nous pouvons utiliser des logiciels et des plateformes et services de gestion des candidatures ou de recrutement de fournisseurs tiers en tenant compte des dispositions légales.

Les candidats sont invités à nous contacter pour savoir comment soumettre leur candidature ou à nous envoyer la candidature par courrier.

Traitement de catégories particulières de données : Dans la mesure où des catégories spéciales de données personnelles au sens de l’article 9, paragraphe 1 du RGPD (par exemple, des données médicales, telles que le statut de handicapé grave ou l’origine ethnique) sont demandées aux candidats dans le cadre du processus de candidature, afin que le responsable ou la personne concernée puisse faire valoir ses droits en vertu du droit du travail et exercer les droits découlant du droit de la sécurité sociale et de la protection sociale et remplir ses obligations à cet égard, leur traitement a lieu conformément à l’article 9, paragraphe 2, point. b du RGPD, dans le cas de la protection des intérêts vitaux des demandeurs ou d’autres personnes conformément à l’article 9, paragraphe 2, point c du RGPD ou à des fins de soins de santé ou de médecine du travail, pour évaluer l’aptitude du salarié à travailler, pour des diagnostics, soins ou traitements médicaux dans le secteur médical ou social ou pour l’administration de systèmes et de services dans le secteur médical ou social conformément à l’article 9, paragraphe 2, point h du RGPD. Dans le cas d’une communication de catégories particulières de données sur la base d’un consentement volontaire, leur traitement a lieu sur la base de l’article 9, paragraphe 2, point a. RGPD.

Suppression des données : Si la candidature est retenue, nous pouvons traiter les données fournies par les candidats aux fins de la relation de travail. Dans le cas contraire, si la candidature à une offre d’emploi n’est pas retenue, les données du candidat seront supprimées. Les données des candidats seront également supprimées en cas de retrait de la candidature, ce que les candidats ont le droit de faire à tout moment. Sous réserve d’une rétractation justifiée des candidats, l’effacement aura lieu au plus tard à l’expiration d’un délai de six mois, afin que nous puissions répondre à d’éventuelles questions de suivi de la candidature et nous conformer à nos obligations de fournir des justificatifs en vertu du règlement sur l’égalité de traitement des candidats. Les factures pour tout remboursement de frais de déplacement sont archivées conformément aux exigences de la législation fiscale.

Inclusion dans un vivier de candidats : L’inclusion dans un vivier de candidats, si elle est proposée, est fondée sur le consentement. Les candidats sont informés que leur consentement à l’inclusion dans le vivier de talents est volontaire, n’a aucune influence sur le processus de candidature actuel et qu’ils peuvent révoquer leur consentement à tout moment pour l’avenir.

Durée de conservation des données dans le vivier de candidats en mois : 6

  • Types de données traitées : Les données du candidat (par exemple, les données personnelles, les adresses postales et de contact, les informations contenues dans les documents de candidature, tels que la lettre de motivation, le curriculum vitae, les certificats, ainsi que d’autres informations fournies dans le cadre d’une candidature à un poste spécifique ou des informations partagées spontanément par les candidats concernant leur personne ou leurs qualifications).
  • Personnes concernées : Les Candidats.
  • Finalités du traitement : Elles comprennent la procédure de candidature (justification et mise en œuvre ultérieure éventuelle ainsi que fin ultérieure éventuelle de la relation de travail.).
  • Bases légales : l’article 9, paragraphe 1, phrase 1, point b du RGPD (procédure de candidature en tant que relation précontractuelle ou contractuelle). Dans la mesure où des catégories spéciales de données personnelles au sens de l’article 9, paragraphe 1 du RGPD (par exemple, des données médicales, telles que le statut de handicapé grave ou l’origine ethnique) sont demandées aux candidats dans le cadre du processus de candidature, afin que le responsable ou la personne concernée puisse faire valoir ses droits découlant du droit du travail, du droit de la sécurité sociale et de la protection social et remplir ses obligations à cet égard, leur traitement a lieu conformément à l’article 9, paragraphe 2, point. b du RGPD, dans le cas de la protection des intérêts vitaux des demandeurs ou d’autres personnes conformément à l’article 9, paragraphe 2, point c du RGPD ou à des fins de soins de santé ou de médecine du travail, pour évaluer l’aptitude du salarié à travailler, pour des diagnostics, des soins ou des traitements médicaux dans le secteur médical ou social ou pour l’administration de systèmes et de services dans le secteur médical ou social conformément à l’article 9, paragraphe 2, point h du RGPD. Dans le cas d’une communication de catégories particulières de données sur la base d’un consentement volontaire, leur traitement a lieu sur la base de l’article 9, paragraphe 2, point a. RGPD.).

Services utilisés et prestataires :

Services cloud

Nous utilisons des services logiciels (appelés « services cloud », également appelés « logiciel en tant que service ») qui sont accessibles via Internet et exécutés sur les serveurs de leurs fournisseurs aux fins suivantes : Le stockage et la gestion de documents, la gestion de calendrier, l’envoi d’e-mails, de feuilles de calcul et de présentations, l’échange de documents, de contenu et d’informations avec des destinataires spécifiques ou la publication de sites Web, de formulaires ou d’autres contenus et informations ainsi que des discussions via tchat et la participation à des conférences audio et vidéo.

Dans ce contexte, les données personnelles peuvent être traitées et stockées sur les serveurs du fournisseur, dans la mesure où elles font partie de processus de communication avec nous ou sont autrement traitées par nos soins comme indiqué dans la présente déclaration de protection des données. Ces données peuvent notamment inclure des données de base et des coordonnées des utilisateurs, des données relatives aux opérations, aux contrats ou à d’autres processus et leur contenu. Les fournisseurs de services cloud traitent également les données d’utilisation et les métadonnées qu’ils utilisent à des fins de sécurité et d’optimisation des services.

Lorsque nous utilisons des services cloud pour fournir des formulaires ou d’autres documents et contenus à d’autres utilisateurs ou à des sites Web accessibles au public, les fournisseurs peuvent stocker des cookies sur les appareils des utilisateurs à des fins d’analyse Web ou pour mémoriser les paramètres des utilisateurs (par exemple, dans le cas de commande de médias).

Remarques sur les bases juridiques : Si nous demandons le consentement à l’utilisation des services cloud, le consentement constitue la base légale du traitement. En outre, leur utilisation peut être une composante de nos services (pré)contractuels, à condition que le recours à des services cloud ait été convenu dans ce cadre. Dans le cas contraire, les données des utilisateurs seront traitées sur la base de nos intérêts légitimes (c’est-à-dire l’intérêt pour des processus administratifs et de collaboration efficaces et sécurisés)

  • Types de données traitées : Les données existantes (par exemple, les noms, les adresses), les données de contact (par exemple, l’e-mail, les numéros de téléphone), les données de contenu (par exemple, la saisie de texte, les photos, les vidéos), les données d’utilisation (par exemple, les sites Web consultés, l’intérêt pour le contenu, le temps d’accès), les métadonnées/données de communication (par exemple, les informations sur l’appareil, les adresses IP), les données du contrat (par exemple, l’objet du contrat, la durée, la catégorie de client).
  • Personnes concernées : Les clients, les employés (par exemple, les employés, les candidats, les anciens employés), les personnes intéressées, les partenaires de communication.
  • Finalités du traitement : Procédures administratives et organisationnelles.
  • Bases légales : Consentement (article 6, paragraphe 1, phrase 1, point a du RGPD), exécution du contrat et demandes précontractuelles (article 6, paragraphe 1, phrase 1, point b du RGPD), intérêts légitimes (article 6, paragraphe 1, phrase 1, point f du RGPD).

Services utilisés et prestataires :

Newsletter et notifications électroniques

Nous envoyons des newsletters, des e-mails et d’autres notifications électroniques (ci-après « newsletter ») uniquement avec le consentement du destinataire ou une autorisation légale. Si le contenu de la newsletter est concrètement décrit dans le cadre d’une inscription, il est déterminant pour le consentement des utilisateurs. En outre, nos newsletters contiennent des informations à notre sujet et sur nos services.

Pour vous abonner à nos newsletters, il suffit généralement de nous donner votre adresse e-mail. Cependant, nous pouvons vous demander de nous donner un nom dans le but de vous adresser personnellement dans la newsletter, ou de nous donner des informations complémentaires, si cela est nécessaire aux fins de la newsletter.

Procédure de double opt-in : L’inscription à notre newsletter s’effectue toujours selon une procédure dite de double opt-in. Cela signifie qu’après votre inscription, vous recevrez un e-mail pour vous demander de confirmer votre inscription. Cette confirmation est nécessaire pour que personne ne puisse s’inscrire avec l’adresse e-mail d’une autre personne. Les inscriptions à la newsletter sont enregistrées afin de pouvoir prouver le processus d’inscription conformément aux dispositions légales. Cela inclut le stockage de l’heure d’enregistrement et de confirmation ainsi que de l’adresse IP. Les modifications apportées à vos données stockées par le fournisseur de services d’expédition sont également enregistrées.

Suppression et limitation du traitement : Nous pouvons conserver les adresses e-mail désabonnées jusqu’à trois ans sur la base de nos intérêts légitimes avant de les supprimer afin de pouvoir démontrer un consentement préalablement donné. Le traitement de ces données est limité à la finalité d’une éventuelle défense contre des réclamations. Une demande individuelle d’effacement est possible à tout moment, à condition que l’existence antérieure du consentement soit confirmée en même temps. En cas d’obligation de respect permanent des objections, nous nous réservons le droit de stocker l’adresse e-mail dans une liste noire (appelée « liste de blocage ») à cette seule fin.

L’enregistrement du processus d’enregistrement a lieu sur la base de nos intérêts légitimes dans le but de prouver son bon déroulement. Dans la mesure où nous chargeons un prestataire de services d’envoyer des e-mails, cela se fait sur la base de nos intérêts légitimes à disposer d’un système de messagerie efficace et sécurisé.

Remarques sur les bases juridiques : Les newsletters sont envoyées sur la base du consentement des destinataires ou, si le consentement n’est pas requis, sur la base de nos intérêts légitimes en matière de marketing direct, si et dans la mesure où cela est autorisé par la loi, par exemple dans le cas de la publicité pour les clients existants. Dans la mesure où nous chargeons un prestataire de services d’envoyer des e-mails, cela se fait sur la base de nos intérêts légitimes. Le processus d’enregistrement est enregistré sur la base de nos intérêts légitimes pour démontrer qu’il a été effectué conformément à la loi.

Contenus : Informations à notre sujet, nos services, promotions et offres.

Analyse et mesure des résultats : Les newsletters contiennent ce que l’on appelle une « balise Web », c’est-à-dire un fichier de la taille d’un pixel qui est récupéré sur notre serveur lors de l’ouverture de la newsletter ou, si nous utilisons un prestataire de services d’expédition, à partir de son serveur. Dans le cadre de cette récupération, des informations techniques, telles que des informations sur le navigateur, votre système, ainsi que votre adresse IP et l’heure de récupération, sont tout d’abord collectées.

Ces informations sont utilisées pour l’amélioration technique de notre newsletter sur la base des données techniques ou des groupes cibles et de leur comportement de lecture en fonction de leurs emplacements de récupération (qui peuvent être déterminés à l’aide de l’adresse IP) ou des temps d’accès. Cette analyse consiste également à déterminer si les newsletters sont ouvertes, quand elles sont ouvertes et quels liens sont cliqués. Pour des raisons techniques, ces informations peuvent être attribuées aux différents destinataires de la newsletter. Cependant, ce n’est ni notre objectif ni celui du prestataire de services d’expédition, dans la mesure où l’on a recours à celui-ci, d’observer les différents utilisateurs. Les évaluations nous servent plutôt à reconnaître les habitudes de lecture de nos utilisateurs, à adapter nos contenus en fonction de celles-ci, et à envoyer différents contenus en fonction des intérêts de nos utilisateurs.

L’évaluation de la newsletter et la mesure de ses résultats sont effectuées, sous réserve du consentement exprès des utilisateurs, sur la base de nos intérêts légitimes dans le but d’utiliser un système de newsletter convivial et sécurisé qui sert nos intérêts commerciaux tout en répondant aux attentes des utilisateurs.

Malheureusement, une révocation séparée de la mesure des résultats n’est pas possible, auquel cas l’abonnement entier à la newsletter doit être annulé ou révoqué.

  • Types de données traitées : Les données existantes (par exemple, les noms, les adresses), les données de contact (par exemple, l’e-mail, les numéros de téléphone), les métadonnées/données de communication (par exemple, les informations sur l’appareil, les adresses IP), les données d’utilisation (par exemple, les sites Web consultés, l’intérêt pour le contenu, le temps d’accès).
  • Personnes concernées : Partenaires de communication.
  • Finalités du traitement : Le marketing direct (par exemple, par e-mail ou par la poste).
  • Bases légales : Consentement (article 6, paragraphe 1, phrase 1, point a du RGPD), intérêts légitimes (article 6, paragraphe 1, phrase 1, point f du RGPD).
  • Possibilités d’opposition (opt-out) : Vous pouvez à tout moment annuler l’abonnement à notre newsletter, c’est-à-dire révoquer votre consentement ou vous opposer à toute réception ultérieure. Vous trouverez un lien pour vous désabonner de la newsletter soit à la fin de chaque newsletter, soit vous pouvez utiliser l’une des options de contact indiquées ci-dessus, de préférence par e-mail.

Communication publicitaire par e-mail, courrier, fax ou téléphone

Nous traitons les données personnelles à des fins de communication publicitaire, qui peut avoir lieu via différents canaux, tels que le courrier électronique, le téléphone, le courrier postal ou le fax, conformément aux dispositions légales.

Les destinataires ont le droit de révoquer leur consentement ou de s’opposer aux communications promotionnelles à tout moment.

Après une révocation ou objection, nous pouvons conserver les données nécessaires pour prouver le consentement pendant une période maximale de trois ans sur la base de nos intérêts légitimes avant de les supprimer. Le traitement de ces données est limité à la finalité d’une éventuelle défense contre des réclamations. Une demande individuelle d’effacement est possible à tout moment, à condition que l’existence antérieure du consentement soit confirmée en même temps.

  • Types de données traitées : Les données existantes (par exemple, les noms, les adresses), les coordonnées (par exemple, l’e-mail, les numéros de téléphone).
  • Personnes concernées : Partenaires de communication.
  • Finalités du traitement : Le marketing direct (par exemple, par e-mail ou par la poste).
  • Bases légales : Consentement (article 6, paragraphe 1, phrase 1, point a du RGPD), intérêts légitimes (article 6, paragraphe 1, phrase 1, point f du RGPD).

Jeux et concours

Nous traitons les données personnelles des participants aux jeux et aux concours uniquement dans le respect des réglementations applicables en matière de protection des données, dans la mesure où le traitement est contractuellement nécessaire pour la fourniture, la mise en œuvre et le traitement des jeux, si les participants ont consenti au traitement ou si le traitement sert nos intérêts légitimes (par exemple en matière de sécurité du concours ou de protection de nos intérêts contre les abus via la collecte éventuelle d’adresses IP lors de la soumission de contributions au concours).

Si des contributions des participants sont publiées dans le cadre du concours (par exemple dans le cadre d’un vote ou d’une présentation des contributions au concours ou bien des gagnants ou encore d’un compte rendu du concours), nous précisons que les noms des participants peuvent également être publiés dans ce cadre. Les participants peuvent s’y opposer à tout moment.

Si le concours se déroule sur une plateforme en ligne ou un réseau social (par exemple Facebook ou Instagram, ci-après dénommés « plateformes en ligne »), les dispositions d’utilisation et de protection des données des plateformes respectives s’appliquent également. Dans ces cas, nous tenons à souligner que nous sommes responsables des informations fournies par les participants dans le cadre du concours et que les demandes concernant le concours doivent nous être adressées.

Les données des participants seront supprimées dès que le jeu ou le concours est terminé et que les données ne sont plus nécessaires pour informer les gagnants ou si des questions sur le jeu-concours sont à prévoir. En principe, les données des participants seront supprimées au plus tard 6 mois après la fin du concours. Les données des gagnants peuvent être conservées pendant une période plus longue, par exemple pour répondre à des questions sur les prix ou pour pouvoir remettre les prix ; dans ce cas, la période de conservation dépend du type de prix et peut aller jusqu’à trois ans, par exemple dans le cas d’articles ou de services, pour pouvoir traiter les demandes de garantie, par exemple. De plus, les données des participants peuvent être conservées pendant une période plus longue, par exemple sous la forme de rapports sur le concours dans des médias en ligne et hors ligne.

Si des données ont également été collectées à d’autres fins dans le cadre du concours, leur traitement et la période de conservation seront régis par les informations relatives à la protection des données concernant cette utilisation (par exemple, dans le cas d’une inscription à la newsletter dans le cadre d’un concours).

  • Types de données traitées : Les données existantes (par exemple, les noms, les adresses), les données de contenu (par exemple, les entrées de texte, les photos, les vidéos).
  • Personnes concernées : Participants aux jeux et concours.
  • Finalités du traitement : Organisation de jeux et concours.
  • Bases légales : Exécution du contrat et demandes précontractuelles (article 6, paragraphe 1, phrase 1, point b du RGPD).

Enquêtes et sondages

Les enquêtes et sondages que nous réalisons (ci-après « sondages ») sont évalués de manière anonyme. Les données personnelles ne sont traitées que dans la mesure où cela est nécessaire pour la fourniture et la mise en œuvre technique des sondages (par exemple, le traitement de l’adresse IP afin d’afficher le questionnaire dans le navigateur de l’utilisateur ou pour permettre la reprise du sondage à l’aide d’un cookie temporaire [cookie de session[) ou si les utilisateurs ont donné leur consentement.

Remarques sur les bases juridiques : Si nous demandons aux participants le consentement au traitement de leurs données, cela constitue la base légale du traitement, sinon le traitement des données des participants se fonde sur nos intérêts légitimes à mener une enquête objective.

  • Types de données traitées : Les données de contact (par exemple, l’e-mail, les numéros de téléphone), les données de contenu (par exemple, la saisie de texte, les photos, les vidéos), les données d’utilisation (par exemple, les sites Web consultés, l’intérêt pour le contenu, le temps d’accès), les métadonnées/données de communication (par exemple, les informations sur l’appareil, les adresses IP).
  • Personnes concernées : Les partenaires de communication, les utilisateurs (par exemple, les visiteurs du site Web, les utilisateurs de services en ligne).
  • Finalités du traitement : Elles comprennent les demandes de contact et la communication, le marketing direct (par exemple, par courrier électronique ou postal), le tracking (par exemple, le profilage des intérêts/comportement, l’utilisation de cookies), les commentaires (par exemple, la collecte de commentaires via un formulaire en ligne).
  • Bases légales : Consentement (article 6, paragraphe 1, phrase 1, point a du RGPD), intérêts légitimes (article 6, paragraphe 1, phrase 1, point f du RGPD).

Services utilisés et prestataires :

Analyse, suivi et optimisation Web

L’analyse web (également appelée « mesure de la portée ») sert à évaluer le flux de visiteurs de notre offre en ligne et peut inclure des informations sur le comportement, les intérêts ou les données démographiques des visiteurs, telles que l’âge ou le sexe, sous forme de valeurs pseudonymes. Grâce à l’analyse de la portée, nous pouvons notamment, reconnaître à quel moment notre offre en ligne ou ses fonctions ou contenus sont le plus fréquemment utilisés ou invitent à la réutilisation. De plus cela nous permet d’appréhender dans quels domaines une optimisation peut s’avérer nécessaire.

En plus de l’analyse Web, nous pouvons également utiliser des procédures d’évaluation, notamment afin d’évaluer et d’optimiser différentes versions de notre offre en ligne ou de ses composants.

À ces fins, des profils d’utilisateurs peuvent être créés et stockés dans un fichier (appelé « cookie ») ou des procédures similaires ayant le même objectif peuvent être employées. Ces informations peuvent comprendre des contenus consultés, des sites Internet consultés et des éléments et informations techniques qui y sont utilisés, tels que le navigateur employé, le système informatique utilisé ainsi que des informations sur les temps d’utilisation. Si les utilisateurs ont consenti à la collecte de leurs données de localisation, celles-ci peuvent également être traitées en fonction du fournisseur.

Les adresses IP des utilisateurs sont également enregistrées. Cependant, nous utilisons un processus de masquage IP (c’est-à-dire une pseudonymisation en raccourcissant l’adresse IP) pour protéger les utilisateurs. En général, aucune donnée ordinaire d’utilisateur (telle que les adresses e-mail ou les noms) n’est stockée dans le cadre de l’analyse Web, de tests A/B et de l’optimisation, ce sont des pseudonymes qui sont stockés. Cela signifie que nous, ainsi que les fournisseurs du logiciel utilisé, ne connaissons pas l’identité réelle des utilisateurs, mais uniquement les informations stockées dans leurs profils aux fins des procédures respectives.

Remarques sur les bases juridiques : Si nous demandons le consentement aux utilisateurs pour avoir recours à des fournisseurs tiers, le consentement constitue la base légale pour le traitement des données. Dans le cas contraire, les données des utilisateurs seront traitées sur la base de nos intérêts légitimes (c’est-à-dire l’intérêt pour des services efficaces, économiques et conviviaux). Dans ce contexte, nous attirons votre attention sur les informations relatives à l’utilisation des cookies dans la présente déclaration de protection des données.

  • Personnes concernées : Utilisateurs (par exemple, les visiteurs du site Web, les utilisateurs de services en ligne).
  • Finalités du traitement : Elles comprennent la mesure de la portée (par exemple, les statistiques d’accès, la reconnaissance des visiteurs récurrents), le tracking (par exemple, le profilage en fonction des intérêts/du comportement, l’utilisation de cookies), le suivi de conversion, le profilage (création de profils d’utilisateurs).
  • Mesures de sécurité : Masquage IP (pseudonymisation de l’adresse IP).
  • Bases légales : Consentement (article 6, paragraphe 1, phrase 1, point a du RGPD), intérêts légitimes (article 6, paragraphe 1, phrase 1, point f du RGPD).

Marketing en ligne

Nous traitons les données personnelles à des fins de marketing en ligne, qui peuvent inclure notamment la commercialisation d’espaces publicitaires ou la présentation de publicités et autres contenus (collectivement dénommées « contenus ») en fonction des intérêts potentiels des utilisateurs et de l’évaluation de leur efficacité.

À ces fins, des profils d’utilisateurs sont créés et enregistrés dans un fichier (appelé « cookie ») ou des processus similaires sont utilisés, au moyen desquels les informations d’utilisateur pertinentes pour la présentation du contenu susmentionné sont enregistrées. Ces informations peuvent comprendre des contenus consultés, des sites Internet consultés, des réseaux en ligne utilisés, mais aussi des partenaires de communication et des informations techniques, telles que le navigateur employé, le système informatique utilisé et des informations sur les temps d’utilisation. Si les utilisateurs ont consenti à la collecte de leurs données de localisation, celles-ci peuvent également être traitées.

Les adresses IP des utilisateurs sont également enregistrées. Cependant, nous utilisons des processus de masquage IP disponibles (c’est-à-dire une pseudonymisation en raccourcissant l’adresse IP) pour protéger les utilisateurs. En général, aucune donnée ordinaire d’utilisateur (comme les adresses e-mail ou les noms) n’est stockée dans le cadre de la procédure de marketing en ligne, ce sont des pseudonymes qui sont stockés. Cela signifie que nous, ainsi que les fournisseurs du processus de marketing en ligne, ne connaissons pas l’identité réelle des utilisateurs, mais uniquement les informations stockées dans leurs profils.

Les informations contenues dans les profils sont généralement stockées dans les cookies ou au moyen de processus similaires. Ces cookies peuvent généralement être lus ultérieurement sur d’autres sites Web qui utilisent le même processus de marketing en ligne, analysés dans le but d’afficher du contenu et complétés par des données supplémentaires et stockés sur le serveur du fournisseur de processus de marketing en ligne.

Dans des cas exceptionnels, des données ordinaires peuvent être attribuées aux profils. C’est le cas si les utilisateurs sont, par exemple, membres d’un réseau social dont nous utilisons le processus de marketing en ligne et que le réseau relie les profils des utilisateurs aux informations susmentionnées. Veuillez noter que les utilisateurs peuvent conclure des accords supplémentaires avec les fournisseurs, par exemple en donnant leur consentement dans le cadre du processus d’enregistrement.

En règle générale, nous n’avons accès qu’à des informations synthétiques sur les résultats de nos publicités. Toutefois, dans le cadre de ces évaluations de conversion, nous pouvons vérifier lesquelles de nos procédures de marketing en ligne ont conduit à ce que l’on appelle une conversion, c’est-à-dire, par exemple, à la conclusion d’un contrat avec nous. La mesure de conversion est utilisée uniquement pour analyser le succès de nos mesures de marketing.

Sauf indication contraire, nous vous demandons de considérer que les cookies utilisés seront conservés pendant une période de deux ans.

Remarques sur les bases juridiques : Si nous demandons le consentement aux utilisateurs pour avoir recours à des fournisseurs tiers, le consentement constitue la base légale pour le traitement des données. Dans le cas contraire, les données des utilisateurs seront traitées sur la base de nos intérêts légitimes (c’est-à-dire l’intérêt pour des services efficaces, économiques et conviviaux). Dans ce contexte, nous attirons votre attention sur les informations relatives à l’utilisation des cookies dans la présente déclaration de protection des données.

  • Types de données traitées : Les données d’utilisation (par exemple, les sites Web consultés, l’intérêt pour le contenu, le temps d’accès), les métadonnées / données de communication (par exemple, les informations sur l’appareil, les adresses IP).
  • Personnes concernées : Les utilisateurs (par exemple, les visiteurs du site Web, les utilisateurs de services en ligne), les personnes intéressées.
  • Finalités du traitement : Elles comprennent le tracking (par exemple, par centre d’intérêt/comportemental, l’utilisation de cookies), le remarketing, le suivi de conversion, le marketing par centres d’intérêt et le marketing comportemental, le profilage (création de profils d’utilisateurs), la mesure de la portée (par exemple, les statistiques d’accès, la reconnaissance des visiteurs récurrents).
  • Mesures de sécurité : Masquage IP (pseudonymisation de l’adresse IP).
  • Bases légales : Consentement (article 6, paragraphe 1, phrase 1, point a du RGPD), intérêts légitimes (article 6, paragraphe 1, phrase 1, point f du RGPD).
  • Possibilités d’opposition (opt-out) : Veuillez vous référer aux avis de protection des données des fournisseurs respectifs et aux possibilités d’opposition que les fournisseurs proposent (dites « opt-out »). Si aucune possibilité d’opt-out explicite n’a été spécifiée, vous avez la possibilité de désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur. Toutefois, cela peut restreindre les fonctions de notre offre en ligne. Nous recommandons donc également les possibilités d’opt-out suivantes, qui sont proposées en résumé pour les zones respectives : a) Europe : https://www.youronlinechoices.eu.
    b) Canada : https://www.youradchoices.ca/choices.
    c) États-Unis : https://www.aboutads.info/choices.
    d) Interrégional : https://optout.aboutads.info.

Services utilisés et prestataires :

Présence sur les réseaux sociaux (Social Media)

Nous maintenons une présence en ligne au sein des réseaux sociaux et traitons dans ce cadre les données des utilisateurs afin de communiquer avec les utilisateurs qui y sont actifs ou de proposer des informations à notre sujet.

Nous tenons à souligner que les données des utilisateurs peuvent être traitées en dehors de l’Union européenne. Cela peut entraîner des risques pour les utilisateurs car, cela pourrait par exemple, créer des difficultés pour faire valoir les droits des utilisateurs.

En outre, les données des utilisateurs des réseaux sociaux sont généralement traitées à des fins d’études de marché et de publicité. Par exemple, des profils d’utilisation peuvent être créés sur la base du comportement des utilisateurs et des intérêts qui en résultent. Les profils d’utilisation peuvent à leur tour être utilisés, pour notamment placer des publicités à l’intérieur et à l’extérieur des réseaux qui correspondent vraisemblablement aux intérêts des utilisateurs. À ces fins, les cookies sont généralement stockés sur les ordinateurs des utilisateurs, dans lesquels le comportement d’utilisation et les intérêts des utilisateurs sont enregistrés. En outre, les données peuvent également être stockées dans les profils d’utilisation indépendamment des appareils utilisés par les utilisateurs (notamment si les utilisateurs sont membres des plateformes respectives et y sont connectés).

Pour une description détaillée des moyens de traitement en question et des possibilités d’opposition (opt-out), veuillez vous référer aux déclarations de protection des données et aux informations fournies par les opérateurs des réseaux respectifs.

Dans le cas de demandes d’informations et de l’exercice des droits des personnes concernées, nous aimerions souligner que s’adresser aux fournisseurs constitue la manière la plus judicieuse de faire valoir ces droits. Seuls les fournisseurs ont accès aux données des utilisateurs et peuvent prendre des mesures appropriées et fournir des informations directement. Veuillez néanmoins nous contacter, si vous avez besoin d’aide.

  • Types de données traitées : Les données existantes (par exemple, les noms, les adresses), les données de contact (par exemple, l’e-mail, les numéros de téléphone), les données de contenu (par exemple, la saisie de texte, les photos, les vidéos), les données d’utilisation (par exemple, les sites Web consultés, l’intérêt pour le contenu, le temps d’accès), les métadonnées/données de communication (par exemple, les informations sur l’appareil, les adresses IP).
  • Personnes concernées : Utilisateurs (par exemple, les visiteurs du site Web, les utilisateurs de services en ligne).
  • Finalités du traitement : Elles comprennent les demandes de contact et la communication, le tracking (par exemple, par centre d’intérêt/comportemental, l’utilisation de cookies), le remarketing, la mesure de la portée (par exemple, les statistiques d’accès, la reconnaissance des visiteurs récurrents).
  • Bases légales : Intérêts légitimes (article 6, paragraphe 1, phrase 1, point f du RGPD).

Services utilisés et prestataires :

Plugins, fonctions intégrées et contenus

Nous incluons dans notre offre en ligne des éléments fonctionnels et de contenu qui sont obtenus à partir des serveurs de leurs fournisseurs respectifs (ci-après dénommés « fournisseurs tiers »). Il peut s’agir, par exemple, de graphiques, de vidéos ou de boutons pour les réseaux sociaux ainsi que de contributions (ci-après dénommés uniformément « contenu »).

L’intégration présuppose toujours que les fournisseurs tiers de ce contenu traitent l’adresse IP de l’utilisateur, car sans l’adresse IP, ils ne pourraient pas envoyer le contenu à leur navigateur. L’adresse IP est donc nécessaire pour l’affichage de ce contenu ou de ces fonctions. Nous nous efforçons de n’utiliser que des contenus dont les fournisseurs respectifs utilisent uniquement l’adresse IP pour mettre le contenu à disposition. Les fournisseurs tiers peuvent également utiliser des balises pixel (graphiques invisibles, également appelés « marqueurs ») à des fins de statistiques ou de marketing. Les « balises pixel » peuvent être utilisées pour évaluer des informations telles que le trafic des visiteurs sur les pages de ce site Web. Les informations pseudonymes peuvent également être stockées dans des cookies sur l’appareil de l’utilisateur et peuvent contenir, entre autres, des informations techniques sur le navigateur et le système d’exploitation, les sites Web référents, l’heure de la visite et d’autres informations sur l’utilisation de notre offre en ligne, ainsi qu’être liées à de telles informations provenant d’autres sources.

Remarques sur les bases juridiques : Si nous demandons le consentement aux utilisateurs pour avoir recours à des fournisseurs tiers, le consentement constitue la base légale pour le traitement des données. Dans le cas contraire, les données des utilisateurs seront traitées sur la base de nos intérêts légitimes (c’est-à-dire l’intérêt pour des services efficaces, économiques et conviviaux). Dans ce contexte, nous attirons votre attention sur les informations relatives à l’utilisation des cookies dans la présente déclaration de protection des données.

Intégration de logiciels, scripts ou frameworks tiers (par ex., jQuery) : Nous intégrons dans notre offre en ligne des logiciels auxquels nous accédons à partir de serveurs d’autres fournisseurs (par exemple, des librairies de fonctions que nous utilisons à des fins d’affichage ou de convivialité de notre offre en ligne). Ce faisant, les fournisseurs respectifs collectent l’adresse IP des utilisateurs et peuvent la traiter afin de transmettre le logiciel au navigateur de l’utilisateur et à des fins de sécurité, ainsi que pour l’évaluation et l’optimisation de leur offre.

  • Types de données traitées : Les données d’utilisation (par ex. les sites Web consultés, l’intérêt pour le contenu, le temps d’accès), les métadonnées/données de communication (par exemple, les informations sur l’appareil, les adresses IP), les données de localisation (les données indiquant l’emplacement de l’appareil de l’utilisateur final), les données de contact (par exemple, l’e-mail ,les numéros de téléphone ), les données de contenu (par exemple, les entrées de texte, les photos, les vidéos), les données existantes (par exemple, les noms, les adresses).
  • Personnes concernées : Utilisateurs (par exemple, visiteurs du site Web, utilisateurs de services en ligne), partenaires de communication.
  • Finalités du traitement : Elles comprennent la mise à disposition de notre offre en ligne et la convivialité, les services et les services contractuels, les demandes de contact et la communication, le marketing direct (par exemple, par e-mail ou par la poste), le tracking (par exemple, par centre d’intérêt/comportemental, l’utilisation de cookies), le marketing par centres d’intérêt et le marketing comportemental, le profilage (création de profils utilisateurs), les commentaires (par exemple, la collecte de commentaires via un formulaire en ligne), les mesures de sécurité, la gestion et la réponse aux demandes.
  • Bases légales : Intérêts légitimes (article 6, paragraphe 1, phrase 1, point f du RGPD), consentement (article 6, paragraphe 1, phrase 1, point a du RGPD), exécution du contrat et demandes précontractuelles (article 6, paragraphe 1, phrase 1, point b du RGPD).

Services utilisés et prestataires :

  • Plugins et contenus Facebook : Facebook Social Plugins et les contenus Facebook – Cela peut inclure, par exemple, des contenus tels que des images, des vidéos ou des textes et des boutons permettant aux utilisateurs de partager le contenu de cette offre en ligne sur Facebook. La liste et l’apparence des Facebook Social Plugins peuvent être consultées ici : https://developers.facebook.com/docs/plugins/ ; Fournisseur de services : https://www.facebook.com, Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande, société mère : Facebook, 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, États-Unis ; site Web : https://www.facebook.com ; Déclaration de protection des données : https://www.facebook.com/about/privacy ; Possibilité d’opposition (opt-out) : Paramètres pour les publicités : https://www.facebook.com/settings?tab=ads.
  • Font Awesome : Affichage des polices et des symboles ; fournisseur de services : Fonticons, Inc., 6 Porter Road Apartment 3R, Cambridge, MA 02140, États-Unis ; site Web : https://fontawesome.com/ ; Déclaration de protection des données : https://fontawesome.com/privacy.
  • Polices Google : Nous intégrons les polices (« Google Fonts ») du fournisseur Google, les données de l’utilisateur étant utilisées uniquement dans le but d’afficher les polices dans le navigateur de l’utilisateur. L’intégration est fondée sur nos intérêts légitimes à une utilisation techniquement sûre et efficace des polices de caractères, ne nécessitant pas de maintenance, leur représentation uniforme, tout en tenant compte d’éventuelles restrictions de licences pour leur intégration. Fournisseur de services : Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande, société mère : Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis ; site Web : https://fonts.google.com/ ; Déclaration de protection des données : https://policies.google.com/privacy.
  • Google Maps : Nous intégrons les cartes du service « Google Maps » fourni par Google. Les données traitées peuvent inclure notamment les adresses IP et les données de localisation des utilisateurs, qui ne sont toutefois pas collectées sans leur consentement (généralement dans le cadre du paramétrage de leurs appareils mobiles) ; Fournisseur de services : Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande, société mère : Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis ; site Web : https://cloud.google.com/maps-platform ; Déclaration de protection des données : https://policies.google.com/privacy ; Possibilités d’opposition (opt-out) : Opt-Out-Plugin : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr, paramètres d’affichage des annonces publicitaires : https://adssettings.google.com/authenticated.
  • API et SDK Google Maps : Interfaces avec les services de cartographie et de localisation de Google, qui permettent, par exemple, de compléter les entrées d’adresses, les déterminations de localisation, les calculs de distance ou la fourniture d’informations supplémentaires sur l’emplacement et la localisation ; fournisseur de services : Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande, société mère : Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis ; site Web : https://cloud.google.com/maps-platform ; Déclaration de protection des données : https://policies.google.com/privacy.
  • Plugins et contenus Instagram : Plugins Instagram et contenus – Cela peut inclure, par exemple, des contenus tels que des images, des vidéos ou des textes et des boutons permettant aux utilisateurs de partager le contenu de cette offre en ligne sur Instagram. Fournisseur de services :https://www.instagram.com, Instagram Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA, 94025, États-Unis ; site Web : https://www.instagram.com; Déclaration de protection des données : https://instagram.com/about/legal/privacy.
  • Plugins et contenu LinkedIn : Plugins LinkedIn et contenus – Cela peut inclure notamment des contenus tels que des images, des vidéos ou des textes et des boutons permettant aux utilisateurs de partager le contenu de cette offre en ligne sur LinkedIn. Fournisseur de services : LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublin 2, Irlande ; site Web : https://www.instagram.com ; Déclaration de protection des données : https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy ; Possibilités d’opposition (opt-out) : https://www.linkedin.com/psettings/guest-controls/retargeting-opt-out.
  • OpenStreetMap : Nous intégrons les cartes du service « OpenStreetMap », qui sont proposées par l’OpenStreetMap Foundation (OSMF) sur la base de l’Open Data Commons Open Database License (ODbL). Les données utilisateur sont utilisées par OpenStreetMap exclusivement pour l’affichage des fonctions de la carte et pour le stockage temporaire des paramètres sélectionnés. Les données peuvent inclure notamment les adresses IP et les données de localisation des utilisateurs, qui ne sont toutefois pas collectées sans leur consentement (généralement dans le cadre du paramétrage de leurs appareils mobiles). Fournisseur de services : Fondation OpenStreetMap (OSMF) ; site Web :https://www.openstreetmap.fr ; Déclaration de protection des données : https://wiki.openstreetmap.org/wiki/Privacy_Policy.
  • Plugins et contenus Pinterest : Plugins Pinterest et contenus – Cela peut inclure, par exemple, des contenus tels que des images, des vidéos ou des textes et des boutons permettant aux utilisateurs de partager le contenu de cette offre en ligne sur Pinterest. Fournisseur de services : Pinterest Inc., 635 High Street, Palo Alto, CA, 94301, États-Unis ; site Web : https://www.pinterest.com ; Déclaration de protection des données : https://about.pinterest.com/de/privacy-policy.
  • ReCaptcha : Nous intégrons la fonction « ReCaptcha » pour détecter les bots informatiques, par exemple pour saisir des données dans des formulaires en ligne. Les données comportementales des utilisateurs (par exemple, les mouvements de la souris ou les requêtes) sont évaluées afin de distinguer les humains des bots informatiques. Fournisseur de services : Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande, société mère : Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis ; site Web : https://www.google.com/recaptcha/ ; Déclaration de protection des données : https://policies.google.com/privacy ; Possibilités d’opposition (opt-out) : Opt-Out-Plugin : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr, paramètres d’affichage des annonces publicitaires : https://adssettings.google.com/authenticated.
  • Shariff : Nous utilisons les boutons « Shariff » sécurisés pour la protection des données. « Shariff » a été développé pour permettre plus de confidentialité sur Internet et pour remplacer les boutons « Partager » habituels sur les réseaux sociaux. Ce n’est pas le navigateur de l’utilisateur, mais le serveur sur lequel se trouve cette offre en ligne qui établit une connexion avec le serveur des plateformes de réseaux sociaux respectives et interroge notamment sur le nombre de j’aimes. L’utilisateur reste anonyme. Vous pouvez trouver plus d’informations sur le projet Shariff auprès des développeurs du magazine c’t : https://www.heise.de/ct/artikel/Shariff-Social-Media-Buttons-mit-Datenschutz-2467514.html ; Fournisseur de services : Heise Medien GmbH & Co. KG, Karl-Wiechert-Allee 10, 30625 Hanovre, Allemagne ; site Web : https://www.heise.de/ct/artikel/Shariff-Social-Media-Buttons-mit-Datenschutz-2467514.html ; Déclaration de protection des données : https://www.heise.de/Datenschutzerklaerung-der-Heise-Medien-GmbH-Co-KG-4860.html.
  • Plugins et contenus Twitter : Plugins et boutons Twitter – Cela peut inclure, par exemple, des contenus tels que des images, des vidéos ou des textes et des boutons permettant aux utilisateurs de partager le contenu de cette offre en ligne dans Twitter. Fournisseur de services : Twitter Inc., 1355 Market Street, Suite 900, San Francisco, CA 94103, États-Unis ; site Web : https://twitter.com/fr ; déclaration de protection des données : https://twitter.com/fr/privacy.
  • Polices Typekit d’Adobe : Nous intégrons les polices (« Typekit Fonts ») du fournisseur Adobe, les données de l’utilisateur étant utilisées uniquement dans le but d’afficher les polices dans le navigateur de l’utilisateur. L’intégration est fondée sur nos intérêts légitimes à une utilisation techniquement sûre et efficace des polices de caractères, ne nécessitant pas de maintenance, leur représentation uniforme, tout en tenant compte d’éventuelles restrictions de licences pour leur intégration. Fournisseur de services : Adobe Systems Software Ireland Limited, 4-6 Riverwalk, Citywest Business Campus, Dublin 24, Irlande ; site Web : https://www.adobe.com/fr ; Déclaration de protection des données : https://www.adobe.com/fr/privacy.html.
  • Vidéos YouTube : Contenu vidéo ; fournisseur de services : Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande, société mère : Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis ; site Web : https://www.youtube.com ; Déclaration de protection des données :https://policies.google.com/privacy ; possibilité d’opposition (opt-out) : Opt-Out-Plugin : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr, paramètres d’affichage des annonces publicitaires : https://adssettings.google.com/authenticated.

Planification, organisation et outils

Nous utilisons des services, des plateformes et des logiciels d’autres fournisseurs (ci-après dénommés « fournisseurs tiers ») à des fins d’organisation, d’administration, de planification ainsi que de fourniture de nos services. Lors de la sélection de fournisseurs tiers et de leurs services, nous respectons les dispositions légales.

Dans ce cadre, des données personnelles peuvent être traitées et stockées sur les serveurs de fournisseurs tiers. Cela peut impliquer diverses données que nous traitons conformément à la présente déclaration de protection des données. Ces données peuvent notamment inclure des données de base et des coordonnées des utilisateurs, des données relatives aux opérations, aux contrats ou à d’autres processus et leur contenu.

Lorsque les utilisateurs sont dirigés vers des fournisseurs tiers, ou leurs logiciels ou plateformes, dans le cadre de communications, de relations commerciales ou d’autres relations avec nous, les fournisseurs tiers peuvent traiter les données d’utilisation et les métadonnées à des fins de sécurité, d’optimisation des services ou de marketing. Nous vous demandons donc de respecter les avis de protection des données des fournisseurs tiers respectifs.

Remarques sur les bases juridiques : Si nous demandons le consentement aux utilisateurs pour avoir recours à des fournisseurs tiers, le consentement constitue la base légale pour le traitement des données. En outre, leur utilisation peut être une composante de nos services (pré)contractuels, à condition que le recours aux prestataires tiers ait été convenu dans ce cadre. Dans le cas contraire, les données des utilisateurs seront traitées sur la base de nos intérêts légitimes (c’est-à-dire l’intérêt pour des services efficaces, économiques et conviviaux). Dans ce contexte, nous attirons votre attention sur les informations relatives à l’utilisation des cookies dans la présente déclaration de protection des données.

  • Types de données traitées : Les données existantes (par exemple, les noms, les adresses), les données de contact (par exemple, l’e-mail, les numéros de téléphone), les données de contenu (par exemple, la saisie de texte, les photos, les vidéos), les données d’utilisation (par exemple, les sites Web consultés, l’intérêt pour le contenu, le temps d’accès), les métadonnées/données de communication (par exemple, les informations sur l’appareil, les adresses IP).
  • Personnes concernées : Les partenaires de communication, les utilisateurs (par exemple, les visiteurs du site Web, les utilisateurs de services en ligne).
  • Bases légales : Consentement (article 6, paragraphe 1, phrase 1, point a du RGPD), exécution du contrat et demandes précontractuelles (article 6, paragraphe 1, phrase 1, point b du RGPD), intérêts légitimes (article 6, paragraphe 1, phrase 1, point f du RGPD).

Suppression des données

Les données que nous traitons seront supprimées conformément aux dispositions légales dès que les consentements autorisés pour le traitement seront révoqués ou que d’autres autorisations ne seront plus applicables (par exemple, si la finalité du traitement de ces données n’est plus applicable ou si celles-ci ne sont pas nécessaires à cette fin).

Si les données ne sont pas effacées parce qu’elles sont nécessaires à d’autres fins légalement admissibles, leur traitement se limitera à ces fins. Cela signifie que les données sont bloquées et ne sont pas traitées à d’autres fins. Cela s’applique notamment aux données qui doivent être conservées pour des raisons de droit commercial ou fiscal ou dont le stockage est nécessaire pour faire valoir, exercer ou défendre des droits en justice ou pour protéger les droits d’une autre personne physique ou morale.

Vous trouverez de plus amples informations sur la suppression des données personnelles dans les différentes informations sur la protection des données de cette déclaration de protection des données.

Modification et mise à jour de la déclaration de protection des données

Veuillez vous informer régulièrement sur le contenu de notre déclaration de protection des données. Nous adaptons la déclaration de confidentialité, dès que des modifications du traitement des données que nous effectuons l’imposent. Nous vous informerons dès que votre coopération sera nécessaire en raison de modifications (par exemple, votre consentement) ou en raison d’une autre notification individuelle.

Si nous fournissons des adresses et des coordonnées d’entreprises et d’organisations dans cette déclaration de protection des données, veuillez noter que les adresses peuvent changer au fil du temps et veuillez vérifier les informations avant de nous contacter.

Droits des personnes concernées

En tant que personne concernée, vous bénéficiez de divers droits en vertu du RGPD, qui découlent notamment des articles. 15 à 21 du RGPD :

  • Droit d’opposition : Vous avez le droit de vous opposer à tout moment, pour des raisons tenant à votre situation particulière, au traitement des données à caractère personnel vous concernant qui est effectué sur la base de l’article 6, paragraphe 1, point e ou f du RGPD ; cela s’applique également à un profilage fondé sur ces dispositions. Si les données personnelles vous concernant sont traitées afin d’opérer un publipostage, vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement des données personnelles vous concernant aux fins d’une telle publicité ; cela s’applique également au profilage dans la mesure où il est associé à un tel publipostage.
  • Droit de rétractation du consentement : Vous avez le droit de révoquer votre consentement à tout moment.
  • Droit d’accès : Vous avez le droit de demander la confirmation que les données en question sont traitées et de demander à obtenir des informations sur ces données ainsi que des informations supplémentaires et une copie des données conformément aux dispositions légales.
  • Droit de rectification : Conformément à la loi, vous avez le droit de demander que les données vous concernant soient complétées ou que les données inexactes vous concernant soient rectifiées.
  • Droit à la suppression et à la limitation du traitement : Conformément aux dispositions légales, vous avez le droit d’exiger que les données vous concernant soient supprimées sans délai ou, à défaut, de demander une limitation du traitement des données conformément aux dispositions légales.
  • Droit à la portabilité des données : Vous avez le droit d’obtenir les données vous concernant que vous nous avez fournies conformément aux dispositions légales dans un format structuré, commun et lisible par une machine ou de demander qu’elles soient transmises à un autre responsable.
  • Plainte auprès de l’autorité de contrôle : Vous avez également le droit, conformément à la loi, d’introduire une plainte auprès d’une autorité de contrôle, notamment dans l’État membre de votre résidence habituelle, de votre lieu de travail ou du lieu de l’infraction présumée, si vous estimez que le traitement des données personnelles vous concernant enfreint le RGPD.

Définition des termes

Cette section vous donne un aperçu des termes utilisés dans cette déclaration de protection des données. Beaucoup de termes sont définis dans la loi et en particulier dans l’article 4 du RGPD. Les définitions légales sont contraignantes. En revanche, les explications suivantes sont avant tout destinées à faciliter la compréhension. Les termes sont triés par ordre alphabétique.

  • Suivi de conversion : Le « Suivi de conversion » (en anglais « Conversion Tracking ») désigne une procédure permettant de déterminer l’efficacité des mesures de marketing. Cela se fait généralement en stockant un cookie sur les appareils des utilisateurs sur des sites Web sur lesquels les mesures de marketing sont effectuées, puis en le récupérant à nouveau sur le site Web cible. Cela nous permet notamment d’évaluer les résultats des publicités que nous avons diffusés sur d’autres sites Web).
  • Vérification de solvabilité : Les décisions automatisées reposent sur un traitement automatique des données sans intervention humaine (par exemple dans le cas d’un rejet automatique d’un achat sur facture, d’une demande de crédit en ligne ou d’un processus de candidature en ligne sans aucune intervention humaine. Ces décisions automatisées ne sont autorisées par l’article 22 du RGPD que si les personnes concernées y consentent, si elles sont nécessaires à l’exécution d’un contrat ou si les lois nationales permettent de telles décisions.
  • Masquage IP : Le « masquage IP » est une méthode dans laquelle le dernier octet, c’est-à-dire les deux derniers chiffres d’une adresse IP, est supprimé afin que l’adresse IP ne puisse plus être utilisée pour identifier une personne de manière univoque. Par conséquent, le masquage IP est un moyen de pseudonymiser les méthodes de traitement, notamment dans le marketing en ligne
  • Marketing par centres d’intérêt et marketing comportemental : On parle de marketing par centres d’intérêt et/ou de marketing comportemental lorsque les intérêts potentiels des utilisateurs pour les publicités et autres contenus sont prédéterminés aussi précisément que possible. Ceci est effectué sur la base d’informations sur leur comportement antérieur (par exemple, la consultation de certains sites Web et le fait de s’y attarder, le comportement d’achat ou l’interaction avec d’autres utilisateurs), qui sont enregistrés dans ce qu’on appelle un profil. Les cookies sont généralement utilisés à ces fins.
  • Données personnelles : Les « données personnelles » sont toutes les informations concernant une personne physique identifiée ou identifiable (ci-après « personne concernée ») ; est considérée comme identifiable une personne physique qui peut être identifiée directement ou indirectement, notamment par l’attribution d’un identifiant tel qu’un nom, un numéro d’identification, des données de localisation, un identifiant en ligne (par exemple un cookie) ou une ou plusieurs particularités qui expriment l’identité physique, physiologique, génétique, psychologique, économique, culturelle ou sociale de cette personne physique.
  • Profilage : Le « profilage » est tout traitement automatisé de données personnelles qui consiste à utiliser ces données personnelles pour analyser, évaluer ou prédire certains aspects personnels relatifs à une personne physique, tels que les intérêts pour certains contenus ou produits, le comportement de clic sur un site Web ou la localisation (selon le type de profilage, il peut s’agir d’informations relatives à l’âge, au sexe, aux données de localisation et aux données de mouvement, à l’interaction avec les sites Web et leur contenu, au comportement d’achat ou aux interactions sociales avec d’autres personnes). Les cookies et les balises Web sont souvent utilisés à des fins de profilage.
  • Mesure de portée : La mesure de portée (également connue sous le nom d’analyse Web) est utilisée pour évaluer le flux de visiteurs vers une offre en ligne et peut inclure le comportement ou les intérêts des visiteurs concernant certaines informations, telles que le contenu des sites Web. À l’aide de l’analyse de portée, les propriétaires de sites Web peuvent, par exemple, voir à quelle heure les visiteurs consultent leur site Web et quel contenu les intéresse. Cela leur permet notamment de mieux adapter le contenu du site Web aux besoins de leurs visiteurs. À des fins d’analyse de la portée, des cookies pseudonymes et des balises Web sont souvent utilisés pour reconnaître les visiteurs récurrents et ainsi recevoir des analyses plus précises de l’utilisation d’une offre en ligne.
  • Remarketing : On parle de « remarketing » ou de « reciblage publicitaire » lorsque, par exemple, à des fins publicitaires, on note les produits auxquels un utilisateur s’est intéressé sur un site Web afin de lui rappeler ces produits sur d’autres sites Web, notamment dans des publicités.
  • Tracking : On parle de « tracking » lorsque le comportement des utilisateurs peut être retracé via plusieurs offres en ligne. En règle générale, les informations relatives au comportement et aux intérêts concernant les offres en ligne utilisées sont stockées dans des cookies ou sur des serveurs des fournisseurs de technologies de tracking (c’est ce que l’on appelle le profilage). Ces informations peuvent ensuite être utilisées, notamment pour afficher aux utilisateurs des publicités susceptibles de correspondre à leurs intérêts.
  • Responsable : Le « Responsable » est la personne physique ou morale, l’autorité publique, l’institution ou tout autre organisme qui, seul ou conjointement avec d’autres, détermine les finalités et les moyens du traitement des données à caractère personnel.
  • Traitement : Le terme « traitement » désigne toute opération ou ensemble d’opérations effectuées ou non à l’aide de procédés automatisés et appliquées à des données à caractère personnel. Le terme est large et comprend pratiquement tout traitement de données, qu’il s’agisse de collecte, d’analyse, de stockage, de transmission ou d’effacement.
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