Lunor

FAQ

FAQ

Questions fréquentes

Marque & Fabrication

Qu’est-ce qui rend les lunettes Lunor si particulières ?

Depuis toujours, les lunettes Lunor répondent à une idée simple : un design fait pour durer. Ici, pas de tendances éphémères, mais des lignes nettes, des matériaux de qualité et une fabrication d’une grande précision. De nombreux modèles sont réalisés avec un important travail manuel et se distinguent par leur esthétique discrète. Une monture Lunor ne cherche pas à attirer l’attention, mais à souligner la personnalité de celle ou celui qui la porte. L’équilibre entre design, savoir-faire, confort et longévité fait de chaque Lunor une compagne de nombreuses années.


Les lunettes Lunor sont-elles durables ?

Lunor adopte une approche durable, fondée sur la longévité plutôt que sur l’éphémère. Les montures sont conçues pour être portées pendant de nombreuses années. Des matériaux de qualité, une fabrication soignée et la disponibilité à long terme des pièces de rechange contribuent à préserver les ressources et à prolonger la durée d’utilisation des produits. Une monture Lunor est pensée pour être conservée et réparée — non remplacée.

Où sont fabriquées les lunettes Lunor ?

Les lunettes Lunor voient le jour avec le plus grand soin et une précision artisanale. Une part essentielle de la fabrication est réalisée en Allemagne. Nos montures en acier inoxydable sont fabriquées exclusivement dans notre propre manufacture. Toutes nos montures en acétate sont produites sur plusieurs sites en Allemagne.

Nous collaborons également avec des manufactures sélectionnées au Japon et en Suisse, spécialisées dans le travail de certains matériaux, comme le titane. Des standards de qualité exigeants, des matériaux durables et une finition précise sont au cœur de chaque étape.

Pflege & Langlebigkeit

Mes lunettes ont-elles besoin d’un entretien ?

Il n’existe pas de fréquence d’entretien universellement recommandée pour les lunettes. La nécessité et la fréquence d’un contrôle par un opticien qualifié dépendent de leur âge, ainsi que de la durée et de l’intensité du port. Votre opticien peut, de temps à autre, nettoyer, polir et remettre en état votre monture dans les règles de l’art. Il vérifie également le bon ajustement de vos lunettes et le corrige si nécessaire.

Comment prolonger la durée de vie de mes lunettes ?

Pour profiter de votre monture Lunor pendant de longues années, veillez à l’entretenir avec soin et à nettoyer régulièrement vos lunettes. De temps à autre, confiez-les à votre opticien pour un contrôle, un nettoyage et, si nécessaire, un nouvel ajustement afin de garantir un confort optimal. N’essayez pas de réparer vous-même votre monture, de resserrer les vis ou d’effectuer toute intervention similaire. Votre opticien dispose de l’expérience et des outils nécessaires. Évitez d’exposer votre monture à des températures extrêmes ou à des produits agressifs, tels que les détergents, le chlore ou l’eau salée.


Comment entretenir ma monture Lunor en acétate ?

Nettoyez régulièrement votre monture Lunor en acétate avec le chiffon fourni ou tout autre chiffon doux adapté aux lunettes. Vous pouvez également nettoyer votre monture à l’eau claire et, si nécessaire, avec un peu de liquide vaisselle au pH neutre.

Si votre monture Lunor en acétate est mate, appliquez toujours, après le nettoyage, la crème d’entretien fournie gratuitement. Veillez à éviter les verres. Si vous n’avez pas la crème d’entretien sous la main, vous pouvez aussi utiliser une crème pour les mains douce et sans parfum. La crème d’entretien est disponible gratuitement auprès de votre opticien partenaire Lunor.

Toutes les montures Lunor en acétate sont fabriquées à partir d’un acétate de coton de grande qualité. Avec l’usage quotidien et le contact, par exemple, avec la peau, la transpiration ou le maquillage, celui-ci peut se décolorer ou voir sa forme évoluer. Évitez donc, autant que possible, d’exposer vos lunettes à de fortes températures (sauna, tableau de bord, …) et préservez-les du contact avec l’eau salée ou chlorée ainsi qu’avec toute autre substance agressive. Si votre monture s’est déformée ou présente des dépôts, un opticien pourra lui rendre un état impeccable grâce à un nettoyage professionnel et à un nouvel ajustement.

Comment entretenir ma monture Lunor en acier inoxydable ?

L’acier inoxydable est un matériau particulièrement résistant, conçu pour vous accompagner de nombreuses années. Il convient parfaitement aux personnes allergiques et reçoit chez nous un traitement galvanique ou un laquage entièrement sans nickel. L’entretien de votre monture en acier inoxydable est très simple. Nettoyez-la régulièrement avec le chiffon fourni. De temps à autre, vous pouvez également la rincer à l’eau claire et, si nécessaire, utiliser un peu de liquide vaisselle au pH neutre. Veillez ensuite à sécher la monture avec soin, tout en douceur, à l’aide d’un chiffon souple.

Comment entretenir ma monture Lunor en titane ?

Le titane est extrêmement léger, tout en étant stable, résistant et souple. C’est le métal le plus apprécié des personnes allergiques, car il ne contient pas de nickel et présente des propriétés hypoallergéniques. Biocompatible et recyclable, il compte également parmi les matériaux les plus respectueux de l’environnement. L’entretien de votre monture en titane est très simple. Vous pouvez la nettoyer régulièrement avec le chiffon fourni. De temps à autre, vous pouvez également la rincer à l’eau claire et, si nécessaire, avec un peu de liquide vaisselle au pH neutre. Veillez ensuite à sécher la monture soigneusement et délicatement avec un chiffon doux.

Comment entretenir ma monture Lunor en corne ?

L’entretien de votre monture en corne naturelle dépend de la fréquence à laquelle vous la portez et des conditions auxquelles elle est exposée. Votre monture en corne de buffle est fournie avec une crème d’entretien spécifique. Lorsque la corne devient sèche, appliquez-en une fine couche sur la monture. Vous reconnaîtrez une corne sèche à son éclat qui s’atténue et à sa surface plus rugueuse au toucher. Lors de l’application, veillez à éviter les verres. Il suffit ensuite de lustrer délicatement la monture avec un chiffon doux afin de préserver durablement son éclat et sa valeur.

Pour nettoyer vos verres, vous pouvez utiliser le chiffon microfibre fourni. Veillez à retirer au préalable la poussière et les impuretés, aussi bien sur les verres que sur le chiffon, afin d’éviter les rayures. Si vous souhaitez nettoyer les verres à l’humide, utilisez uniquement un chiffon microfibre légèrement humide. Évitez de les passer sous l’eau courante.

Votre opticien se tient bien entendu à votre disposition pour le nettoyage de votre monture et de vos verres. Il est recommandé de faire polir et contrôler votre monture en corne par un professionnel de temps à autre.

Veuillez noter que les températures trop élevées, l’humidité ou les produits nettoyants agressifs peuvent endommager votre monture en corne. N’utilisez en aucun cas de bain à ultrasons pour nettoyer la monture. Ne redressez pas la monture vous-même et ne la soumettez à aucune charge.

Mes lunettes présentent des traces blanches : que faire ?

Si des traces blanches apparaissent sur vos lunettes, elles sont très probablement dues à une réaction normale aux sécrétions naturelles de la peau, comme la transpiration. Nous accordons une attention particulière à la qualité de nos montures et utilisons, pour nos modèles en acétate, un acétate de coton haut de gamme provenant d’Italie. L’acétate de coton est une matière naturelle composée principalement de coton (60 à 80 %). Nos montures mates doivent leur surface caractéristique, mate et veloutée, à un procédé spécifique proche du sablage. Cette texture peut retenir certaines particules, comme les squames ou la transpiration, ce qui explique pourquoi les montures mates en acétate sont plus sujettes aux traces blanches que les montures brillantes. Un entretien adapté de votre monture Lunor mate est essentiel pour préserver son aspect et sa longévité. Nous recommandons de nettoyer régulièrement la monture à l’eau claire et, si nécessaire, avec un savon doux au pH neutre. Vous pouvez ensuite appliquer une crème d’entretien Lunor spécialement conçue pour les montures mates, disponible gratuitement auprès de votre opticien. À défaut, une crème pour les mains non parfumée peut également convenir. Conseil : votre opticien peut redonner à votre monture son aspect d’origine grâce à un nettoyage professionnel et, si nécessaire, à un polissage.


Reparatur & Service

Mes lunettes sont abîmées : que faire ?

Le mieux est de vous adresser à l’opticien chez qui vous avez acheté vos lunettes. En tant que spécialiste, il saura vous accompagner et dispose généralement des outils et des pièces de rechange nécessaires. Si besoin, il pourra également commander des pièces détachées auprès de nous. Autre avantage : il veillera à ce que vos lunettes soient de nouveau parfaitement ajustées après la réparation. Veuillez noter que nous n’effectuons pas de réparations et que nous n’expédions pas de pièces détachées directement aux clients particuliers.

Existe-t-il des pièces détachées pour mes lunettes ?

Oui. Nous proposons en règle générale des pièces détachées pour tous nos modèles de lunettes, y compris lorsqu’ils ont déjà plusieurs années — parfois même plusieurs décennies. Nos montures fabriquées à la main sont d’une qualité remarquable ; une réparation en vaut donc presque toujours la peine. Nous sommes convaincus qu’il est plus respectueux de l’environnement de réparer une paire de lunettes que d’en acheter une nouvelle à intervalles rapprochés. Votre opticien peut commander les pièces détachées directement auprès de nous.


Ne puis-je pas vous envoyer directement ma paire de lunettes endommagée ?

Votre opticien connaît vos yeux et vos attentes envers une paire de lunettes haut de gamme mieux que quiconque. Le plus souvent, il peut effectuer les réparations rapidement et simplement sur place, et dispose même souvent des pièces de rechange adaptées. Si, à la suite d’une réparation, le verre de vos lunettes doit être remis en place, seul votre opticien peut garantir qu’il est parfaitement positionné et que vous retrouvez une vision impeccable. Il vérifie également l’ajustement de votre monture et peut procéder aux réglages nécessaires.

Que faire si mon opticien a fermé ?

Rassurez-vous, vous pouvez tout simplement vous adresser à un autre opticien partenaire Lunor. Vous trouverez nos opticiens partenaires dans le Store Locator de notre site.

Produits & lunettes

Ma monture Lunor est-elle authentique ou s’agit-il d’une contrefaçon ?

Pour être sûr d’acheter une monture Lunor authentique, adresse-toi exclusivement à l’un de nos opticiens partenaires officiels, référencés par nos soins.

Si tu as déjà acheté une monture, nous pouvons, à partir de photos en haute résolution, te donner un avis — sans garantie toutefois — sur l’authenticité de ta monture Lunor. Envoie-nous pour cela des photos de face, de profil, de l’intérieur des deux branches ainsi qu’une vue arrière à mail@lunor.com


Quelles lunettes me vont ?

Pour trouver la monture Lunor qui vous correspond vraiment, rien ne remplace un conseil personnalisé chez votre opticien. Nous travaillons dans le monde entier avec les meilleurs opticiens, formés pour vous orienter vers la paire qui s’accorde à votre style et à la forme de votre visage. Retrouvez tous les opticiens partenaires Lunor dans notre Store Locator.

Vos lunettes contiennent-elles du nickel ?

Grâce à la transparence de nos processus de fabrication et à la traçabilité complète de chaque composant et matériau, nous pouvons vous renseigner de manière fiable sur les matériaux que nous utilisons.

Le titane que nous employons pour nos montures en titane est entièrement exempt de nickel, tout comme le traitement galvanique que nous appliquons.

L’acier inoxydable est un alliage qui contient naturellement une faible proportion de nickel. Chez Lunor, nous utilisons toutefois un acier inoxydable à très faible teneur en nickel. Nous accordons une attention particulière au traitement de surface, car c’est lui qui entre directement en contact avec la peau. Nous n’utilisons pas de nickel dans le traitement galvanique et appliquons en complément un vernis protecteur.

Quelles lunettes choisir en cas d’allergie ?

Pour les personnes sujettes aux allergies de contact, il existe de nombreuses options adaptées. Le choix de la bonne paire de lunettes repose avant tout sur le confort de port et la bonne tolérance des matériaux. Les personnes allergiques devraient notamment privilégier des matériaux à faible potentiel allergène.

Les montures en acétate de coton haut de gamme constituent un bon choix pour les personnes allergiques aux métaux. Ce bioplastique est fabriqué à partir de coton et est généralement bien toléré. Toutes les montures en acétate Lunor sont fabriquées à la main à partir d’acétate de coton de première qualité et conviennent particulièrement bien.

Pour les personnes sensibles au nickel, les montures en titane sont une option idéale. Le titane est hypoallergénique, léger et néanmoins résistant. Lunor propose un large choix de montures en titane.

L’acier inoxydable est réputé bien toléré par la peau et est utilisé dans notre manufacture Lumag.

Le traitement galvanique, c’est-à-dire le revêtement de surface des montures, est déterminant. Il convient d’utiliser des matériaux sans allergènes, comme l’or ou le palladium. Toutes les montures Lunor bénéficient d’une galvanisation sans nickel. Nos montures en acier inoxydable reçoivent en outre un vernis de protection.

Toutes les montures métalliques Lunor sont équipées des plaquettes de nez Lunor d’origine en titane. Elles ne s’oxydent pas, ne se décolorent pas et conviennent généralement bien aux personnes allergiques.

Pour choisir des lunettes adaptées aux personnes allergiques, il est recommandé de s’adresser à un opticien expérimenté. Il pourra offrir un conseil personnalisé et sélectionner la monture appropriée en tenant compte des allergies propres à chacun.


Dans quels coloris ma monture est-elle disponible ?

Vous trouverez tous les coloris et modèles disponibles sur notre site, dans la rubrique Collection.

Existe-t-il un clip solaire pour ma monture Lunor ?

Nous proposons des clips solaires pour une sélection de nos montures en acétate. Avec un clip solaire Lunor, votre monture optique se transforme en lunettes de soleil d’un simple geste, sans renoncer à votre correction. Vous trouverez tous les modèles de clips solaires disponibles sur notre site. Si votre modèle n’en fait pas partie, n’hésitez pas à nous en informer : vous nous aiderez ainsi à faire évoluer notre collection.

Revendeurs & localisateur

Où puis-je acheter des montures Lunor ?

Les montures Lunor sont disponibles exclusivement auprès de nos opticiens partenaires locaux. Nous collaborons avec les meilleurs opticiens à travers le monde. Dans notre outil de recherche de revendeurs, vous trouverez un opticien proposant une sélection Lunor près de chez vous. Si vous ne trouvez aucun opticien à proximité ou si vous rencontrez des difficultés lors de votre recherche, n’hésitez pas à nous contacter.

Puis-je acheter mes lunettes directement auprès de vous ?

Vous ne pouvez pas acheter votre monture Lunor directement auprès de nous. Nous sommes convaincus que seul un opticien qualifié près de chez vous peut vous offrir un ajustement sur mesure avant l’achat, ainsi qu’un accompagnement et des conseils dans la durée. Notre Store Locator vous permet de trouver de nombreux opticiens partenaires dans le monde entier. Ces professionnels sont à votre disposition pour vous guider dans le choix et l’achat de votre monture Lunor.

Puis-je acheter des montures Lunor en ligne ?

Nous tenons à ce que votre expérience avec vos lunettes Lunor soit la plus confortable possible. C’est pourquoi nos montures sont proposées exclusivement chez nos opticiens partenaires. Pourquoi ? Parce que nous souhaitons que vous puissiez les essayer et les choisir en personne. Vous vous assurez ainsi que votre monture ne se contente pas de vous aller esthétiquement, mais qu’elle tient parfaitement et se porte avec confort. Après tout, une paire de lunettes vous accompagne au quotidien.

Nos lunettes ne sont pas de simples accessoires : ce sont des dispositifs médicaux, ajustés individuellement à votre vue et à vos besoins visuels. Seuls des opticiens expérimentés peuvent le garantir. Ils déterminent non seulement la correction qui vous convient, mais vous accompagnent aussi dans le choix de la monture adaptée à la forme de votre visage et à votre mode de vie.

Dans notre Store Locator, vous trouverez de nombreux opticiens partenaires dans le monde entier, prêts à vous accompagner dans le choix et l’achat de votre monture Lunor. Grâce à leur savoir-faire et à leur engagement, ils vous aideront à trouver la paire qui vous correspond vraiment — belle à porter, et parfaitement adaptée à vous.

Combien coûte une monture ?

Vous ne trouverez pas de prix sur notre site. Ils peuvent en effet varier selon les pays, notamment en raison des devises. Votre opticien partenaire Lunor local se fera un plaisir de vous renseigner sur le prix de votre monture Lunor.

Chez quel opticien puis-je trouver le modèle que je recherche ?

Nous n’avons malheureusement pas accès aux stocks de nos opticiens partenaires. Nous vous conseillons donc de contacter votre opticien au préalable afin de vérifier s’il dispose du modèle souhaité en magasin. Si ce n’est pas le cas, il peut commander auprès de nous, en toute simplicité, les montures Lunor que vous souhaitez essayer, puis nous les retourner si elles ne vous conviennent pas.

Je ne trouve pas ma monture sur le site. Puis-je encore la commander auprès de vous ?

Si votre modèle préféré ne fait plus partie de notre collection actuelle, nous pouvons vérifier s’il nous reste du stock ou vous aider à choisir une monture Lunor aussi proche que possible dans notre collection en cours. Veuillez noter que l’achat de votre monture s’effectue exclusivement auprès de l’un de nos opticiens partenaires.